Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao M.A.P.A. – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem.

​BioCafé Exportações Ltda. 

A empresa brasileira BioCafé Exportações Ltda., localizada no Paraná, comercializa café torrado e embalado no mercado nacional e pretende iniciar suas exportações para uma rede de supermercados europeia. Após as primeiras negociações, o potencial comprador solicitou informações sobre a origem da matéria-prima, as condições de trabalho existentes na cadeia de fornecimento, o consumo de água e energia, a destinação das embalagens e as ações de responsabilidade social desenvolvidas pela organização.

Atualmente, a BioCafé seleciona os seus fornecedores principalmente com base no preço e na capacidade de entrega. A empresa não possui critérios formais para verificar práticas trabalhistas e ambientais nas propriedades fornecedoras. Na unidade de processamento, não existem metas documentadas para redução do consumo de água, energia e geração de resíduos.

Embora ainda não possua um sistema estruturado de gestão socioambiental, a empresa divulga nas embalagens e nas redes sociais que produz um café “100% sustentável e socialmente responsável”. A direção entende que a utilização dessa mensagem pode melhorar a imagem da marca e facilitar sua entrada no mercado internacional.

Ao analisar os documentos apresentados, a rede estrangeira informou que as declarações da empresa não estavam acompanhadas de indicadores, relatórios ou evidências verificáveis. O comprador também esclareceu que a ISO 26000 não é uma certificação e solicitou um plano de adequação socioambiental antes de prosseguir com o contrato.

Diante da possibilidade de perder uma importante oportunidade comercial, a direção da BioCafé contratou você, profissional de Comércio Exterior, para analisar a situação e propor medidas que permitam conciliar a internacionalização, a responsabilidade social, a sustentabilidade e a credibilidade das informações divulgadas pela organização.

Atenção para a ação!

1. Analise a situação da BioCafé Exportações Ltda. e identifique três problemas socioambientais que podem comprometer a negociação com o comprador estrangeiro. Para cada problema, explique sua relação com os conteúdos de sustentabilidade empresarial, responsabilidade social ou marketing verde apresentados no material da disciplina.
2. Avalie a utilização da ISO 26000 e da NBR 16001 pela BioCafé. Em sua resposta, diferencie a finalidade das duas normas e justifique de que maneira cada uma delas pode contribuir para a melhoria da gestão e da credibilidade da empresa perante seus stakeholders e o comprador internacional.
3. Elabore um plano de adequação socioambiental para a BioCafé contendo quatro ações prioritárias. Para cada ação, apresente: o problema enfrentado, a medida proposta, o stakeholder envolvido e um indicador que permita acompanhar o resultado. Ao final, explique como o plano poderá contribuir para a entrada da empresa no mercado internacional sem recorrer ao greenwashing.
   
   ​Orientações Finais:
   I. Utilize o formulário MAPA disponibilizado na disciplina.
   II. Assista ao vídeo explicativo da atividade, gravado pelo professor (disponível no ambiente da disciplina).
   III. Utilize linguagem técnica, objetiva e fundamentada.
   IV. Utilize como principal referência o livro da disciplina.
   V. Atente-se ao prazo de entrega; evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
   VI. Após o envio da atividade, não serão permitidas alterações ou substituições do arquivo. Portanto, revise todo o conteúdo antes de realizar a entrega.
   
   Bons estudos!
   Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem à mediação.