MAPA - JOR - COMUNICAÇÃO PÚBLICA E ORGANIZACIONAL - 52_2026

A Comunicação Pública passou por profundas transformações ao longo da história. Deixou de ser apenas uma ferramenta “anagráfica” ou de autopromoção governamental para se tornar um espaço de construção da cidadania e de promoção do debate na Esfera Pública Democrática.

 


Contexto da atividade:

Imagine que você é o(a) Coordenador(a) de Comunicação Pública da Prefeitura do município de “Vila Esperança”. A cidade está prestes a iniciar uma grande obra de infraestrutura: a implementação de um novo sistema de transporte público sustentável (BRT). Embora a obra traga benefícios a longo prazo, ela causará transtornos temporários no trânsito e o fechamento parcial de ruas comerciais, gerando insatisfação e preocupação por parte de moradores e comerciantes locais.
Durante uma reunião de planejamento, uma autoridade do governo sugere que o seu departamento crie apenas uma campanha de “propaganda institucional” na televisão e nas redes sociais, focada em elogiar a eficiência do governo e destacar os valores investidos na obra, ignorando as reclamações da população.
Sabendo que a Comunicação Pública deve se pautar pela supremacia do interesse público e não por interesses privados ou por “barganha”, você percebe que essa abordagem não é a ideal. É preciso criar uma estratégia que foque no cidadão e promova o diálogo.

Comando:

Assuma o seu papel de Coordenador(a) de Comunicação e elabore uma Proposta de Estratégia de Comunicação Pública para a obra do novo BRT. A sua proposta deve ser redigida no Template da atividade e conter, obrigatoriamente, os três tópicos a seguir:
A) Análise Crítica do Cenário: Explique, com base nos conceitos da disciplina, por que a sugestão de fazer apenas uma “propaganda institucional” de autopromoção do governo é inadequada. Em sua resposta, diferencie informação de comunicação efetiva, e explique por que a Comunicação Pública deve focar na promoção da cidadania e na Esfera Pública Democrática, evitando a mera “barganha”.
B) Proposta de Ação Prática: Proponha duas ações concretas de comunicação que substituam a mera propaganda e que garantam uma via de mão dupla entre a Prefeitura e a população afetada pela obra (moradores e comerciantes).
C) Fundamentação nos Princípios da ABCPública: Justifique as duas ações práticas propostas no item B utilizando, pelo menos, três dos “12 Princípios da Comunicação Pública” (ex: Ouvir a Sociedade, Fomentar o Diálogo, Garantir a Impessoalidade, Focar no Cidadão, etc.). Explique como suas ações atendem a esses princípios.

ORIENTAÇÕES GERAIS
A atividade MAPA deve ser realizada no Template (Formulário Padrão), disponível no ambiente da disciplina.
Após o envio da atividade, não serão permitidas alterações ou reenvios. Portanto, revise atentamente seu arquivo antes de enviar, pois você terá apenas uma tentativa.
Atenção: cópias de materiais sem as devidas referências e cópias de outros estudantes, serão automaticamente zeradas. Toda citação ou referência, mesmo que proveniente do livro da disciplina, deve seguir as normas da ABNT.
​Procure esclarecer suas dúvidas com antecedência, entrando em contato com a mediação, para garantir que conseguirá realizar a atividade conforme o conteúdo exigido.
Fique atento ao prazo de entrega! Evite deixar para enviar a atividade na última hora, pois problemas com internet, computador ou software não serão aceitos como justificativa.

​Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao(à) Professor(a) Mediador(a) pelo Fale com o Mediador.

Envie sua Mensagem:

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2026 Todos os Direitos Reservados