Pardo (2005) detalha a importância dos Canais de Distribuição Reversos (CDRs) para a efetividade da logística reversa. Esses canais são categorizados principalmente em CDR de Pós-Venda e CDR de Pós-Consumo, cada um com características e objetivos distintos. A compreensão dessas diferenças é fundamental para a implementação de estratégias de retorno eficientes e alinhadas aos tipos de produtos e às motivações do retorno.
Dessa forma, explique a principal diferença entre os Canais de Distribuição Reversos de Pós-Venda (CDR-PV) e os Canais de Distribuição Reversos de Pós-Consumo (CDR-PC), conforme abordado no livro “Logística Reversa”. Cite um exemplo prático para cada tipo de canal. (Aproximadamente 15 linhas)
Orientações importantes:
– Assista ao Vídeo de Orientações gravado pelo professor. – Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e concordância verbal. – Não finalize sua atividade antes de conferir se atendeu ao que é solicitado. – Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário). – Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo pelo Fale com o Mediador.