ATIVIDADE (1)

ATIVIDADE 1 – ADM – GESTÃO DA QUALIDADE – 53_2024Questão 1

by with No Comment Administração

ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2024Questão 1

 

  •  

Leia com atenção o texto apresentado:

O diagrama de Pareto foi desenvolvido pelo economista italiano Vilfredo Pareto no final do século XIX, por volta de 1896, enquanto ele estava estudando a distribuição de renda na sociedade. Esse diagrama é uma ferramenta gráfica utilizada para identificar e priorizar problemas ou causas dentro de um processo, auxiliando na tomada de decisões e na gestão da qualidade. Baseado no princípio de Pareto, ou regra 80/20, o diagrama sugere que aproximadamente 80% dos efeitos são gerados por 20% das causas. Esta ferramenta apresenta os problemas ou causas em um gráfico de barras em ordem decrescente de frequência, juntamente com uma linha de curva acumulativa que facilita a visualização das áreas prioritárias para intervenção.
 

PALADINI, E. P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos Práticos. São Paulo: Atlas, 2012.


Com base no texto apresentado, responda a seguir:

Baseando-se nos estudos da disciplina, como pode ser utilizado o diagrama de Pareto em uma empresa ou em algum projeto? Além disso, dê 1 (um) exemplo; informe, ao menos, 2 (dois) principais benefícios e 2 (duas) limitações do uso do diagrama de Pareto.
 
Orientações gerais
1. Ao redigir sua resposta, atente-se a correção ortográfica e concordância verbal.
2. Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor, disponível no ícone “Material da Disciplina”.
3. Não finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que está sendo solicitado.
4. Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
5. Qualquer dúvida, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo.
 
Bons estudos!

 

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

ATIVIDADE (1)

ATIVIDADE 1 – ADM – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – 53_2024

by with No Comment Administração

ATIVIDADE 1 - ADM - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - 53_2024

 

 

O comportamento do consumidor vem mudando, principalmente devido às alterações ocorridas no mercado, tanto pelo avanço da tecnologia como pelas ações e mudanças sociais, que levam a novas formas de pensamentos e atitudes. Cada dia mais o consumidor está digital, procurando realizar suas compras de maneira mais prática e rápida, utilizando o e-commerce. Além disso “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (Francisco; Coutinho; Domingues, 2021, p. 154).
 
Fonte: FRANCISCO, C. C. B.; COUTINHO, F. G. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Comportamento do consumidor. Maringá: UniCesumar, 2021.

 
Assim, é possível afirmar que o consumidor digital apresenta um novo tipo de comportamento e motivações de compra na internet. Com base nessas informações, responda a seguir:

Sobre as 5 (cinco) motivações do Comportamento do Consumidor Digital (escapismo social, necessidades de informação e educação, interação com o controle, socialização e econômico), descreva cada uma com uma breve explicação de 2 a 3 linhas. Em seguida, escolha um produto ou serviço vendido on-line e, em um exemplo prático, explique como os fatores de confiabilidade, conveniência, atendimento e pós-vendas influenciam o processo de compra do consumidor durante a venda virtual.

Orientações importantes:  

  1. Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e à concordância verbal.
    2. Assista ao vídeo explicativo gravado pela professora, disponível no ícone “Material da Disciplina”.
    3. Não finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que está sendo solicitado.
    4. Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
    5. Qualquer dúvida, entre em contato com o seu Professor Mediador via Studeo.

    Bons estudos!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO E DISRUPÇÃO – 53_2024

by with No Comment AdministraçãoAgronegócio/AgronomiaÁreas de EstéticaCiências BiológicasCiências ContábeisCiências EconômicasComércio ExteriorEducação FísicaEngenhariasGestão ComercialGestão de Saúde PúblicaGestão ImobiliáriaGestão PúblicaJornalismo / Publicidade e Propaganda / MarketingJornalismo / Publicidade e Propaganda / MarketingLogísticaMatemáticaPedagogiaRecursos HumanosSaúdeSegurança Pública/PrivadaServiço SocialUncategorized

MAPA - PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO E DISRUPÇÃO - 53_2024

 

 

Olá, estudante!
Para realização da atividade MAPA da disciplina Produção de Conhecimento Científico, Tecnológico e Disruptivo, proponho considerar a aprendizagem e discussões realizadas ao longo dos conteúdos. Nesta atividade você terá o desafio de elaborar um Projeto de Pesquisa relacionado com a sua área de atuação. Para isso, você deverá: ler atentamente o contexto inicial, pensar em um tema e em um problema de pesquisa na sua área e, por fim, realizar e enviar a atividade solicitada
 
Leitura do contexto:
Conversamos em nossos encontros sobre a importância da pesquisa científica para o desenvolvimento pessoal e profissional dos acadêmicos, pois ela favorece uma postura curiosa, criativa, crítica e investigativa. É preciso lembrar que o processo de elaboração da problematização da pesquisa não nasce de repente, é preciso imersão do pesquisador no tema escolhido. Esse processo é científico, exige organização e disciplina para materializar as ideias e assim definir o problema de pesquisa, até a definição das estratégias a serem adotadas.
A pesquisa científica é um processo que começa com a escolha de um tema, seguida pela formulação de um problema, com base no raciocínio científico e na compreensão do estado da arte sobre esse problema. Este conhecimento inicial surge a partir do estudo e verificação de pesquisas já existentes relacionadas ao mesmo tema.
O tema é uma escolha muito pessoal, pois é sobre este que o pesquisador vai se debruçar, fazendo leituras, se aprofundando, escrevendo, discutindo e apresentando seus trabalhos. A problematização é expressa em forma de uma pergunta, que se torna o problema central de pesquisa e que busca responder algo que se relaciona intimamente com o tema escolhido.
 
 
Atividade:
Após ler os conteúdos disponíveis na última unidade do livro e refletir sobre a pesquisa em sua área, vamos colocar as mãos na massa: agora que você já se inteirou sobre o assunto, pense em um tema e um problema de pesquisa dentro de sua área.


a) Escreva, em dois parágrafos (mínimo de 10 linhas), o contexto deste tema escolhido, explicando como este tema se encontra contemporaneamente.
b) Após isso, dentro deste contexto que você escreveu, apresente uma pergunta de pesquisa, ou seja, um problema de pesquisa.
c) Explique a importância de seu problema de pesquisa para o contexto que você apresentou.


Orientações importantes: 
​1. Leia o livro da disciplina.
2. Assista às aulas conceituais e ao vivo.
3. Baixe o “Formulário Padrão do MAPA”, disponível no ambiente Studeo, na pasta “Material da Disciplina”, e preencha corretamente todos os campos solicitados.
4. Anexe seu “Formulário Padrão do MAPA” respondido, no espaço específico da atividade MAPA.
5. Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação.
6. Caso utilize materiais de outros autores, não se esqueça de referenciar corretamente, pois o uso de trechos ou textos não referenciados será considerado plágio.
7. A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!

​Bons estudos, sucesso!
Boa Atividade!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO – 53_2024

by with No Comment Administração

MAPA - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - 53_2024

 

 

PROBLEMATIZAÇÃO

“Conhecer o lead time em detalhe permite que os gestores encontrem e eliminem gargalos em cada etapa da produção. Com isso, cresce a eficiência do negócio e a satisfação do cliente. Afinal, é muito desagradável encomendar um produto, receber uma expectativa de prazo de entrega e vê-lo chegar uma ou duas semanas após o combinado. E o impacto sobre a credibilidade da marca e da empresa é terrível.”

Fonte: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/reduza-seu-lead-time-e-ganhe-em-eficiencia,69170ffe48437810VgnVCM1000001b00320aRCRD 

Buscar a eficiência do negócio e a satisfação do cliente é um dos maiores desafios para um profissional da administração da produção. Um bom profissional nessa área deve saber lidar com diversas variáveis e recursos. Conhecer cada um desses elementos permite que o profissional seja mais assertivo em suas decisões, tornando a produção ou operação de uma empresa mais eficiente e eficaz.

 

SIGNIFICAÇÃO

Assim, a nossa disciplina de administração da produção surge para proporcionar um conhecimento mais profundo e significativo. Você terá contato com o conceito e a aplicação do lead time, aprendendo a eliminar gargalos em cada etapa produtiva da operação que estiver gerindo como profissional.

 

EXPERIMENTAÇÃO

Bom, e que tal experimentar um caso prático de uma grande organização que passou por uma situação curiosa em sua operação e com a análise do lead time reforçou o seu foco na satisfação do cliente.

Sendo assim, lhe convido a assistir e experimentar o vídeo do link abaixo. 

**Para acessar o vídeo basta copiar e colar o link no seu navegador de internet​.

REFLEXÃO

Após essa experimentação, gostaria que você refletisse sobre suas próprias experiências como consumidor. Pense em um momento em que fez um pedido de um produto que exigia um lead time para ser produzido. Como foi essa experiência para você? Reflita sobre isso.

 

CONCEITUALIZAÇÃO

Ah, aproveite esse momento e observe esse conceito sobre o lead time:

“Os lead times determinam o tempo em que se pode atender o pedido de um cliente, de acordo com o sistema de produção adotado pela empresa, e como o controle dos estoques é gerido.”

CARNEIRO, R. A.; PAIÃO, L. S. Administração da produção. Maringá: Unicesumar, 2019, p. 180. 

 

AÇÃO

Agora, chegou o momento mais esperado em sua atividade Mapa, aquele em que você irá colocar a mão na massa, e partir para a ação. 

Nesta atividade Mapa você será convidado a ter uma experiência de uma situação profissional para desenvolver suas habilidades sobre administração da produção.

Sendo assim, através do caso real do vídeo da experimentação apresentado você terá que assumir um papel de um futuro profissional e realizar uma análise da situação ocorrida e propor algumas ações.

Para atingir o seu objetivo nesta atividade, você terá algumas etapas, vamos para cada uma delas.

 

Etapa 1 – Apresentar a situação curiosa do estudo de caso.

Nesta primeira etapa você deverá assistir com atenção o vídeo da experimentação, apresentar e descrever a situação curiosa da rede fast food e como os clientes reagiram.

 

Etapa 2 – O que é o lead time e sua composição.

Nesta segunda etapa você deverá explicar o que é o lead time e qual a composição do lead time produtivo.

 

Etapa 3 – Apresentar as etapas produtivas do estudo de caso.

Nesta terceira etapa, reveja com atenção o vídeo da experimentação, para assim você apresentar as etapas com o seu respectivo lead time na simulação da produção de um lanche em uma empresa de fast food.

 

Etapa 4 – Importância do lead time e conhecer as etapas produtivas.

Nesta quarta etapa você deverá, com suas palavras, descrever qual a importância do lead time para tornar uma operação mais eficiente e porque é importante conhecer as etapas produtivas para isso. 


Dicas importantes dos professores
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no ambiente da disciplina.
2. Realize a sua atividade MAPA no Formulário Padrão, arquivo em Word disponível para download no ambiente da disciplina em “Material da Disciplina”.
3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
4. A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no Fale com o Mediador.
 
Bons estudos!

 

 

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – ADM – GESTÃO DA QUALIDADE – 53_2024

by with No Comment Administração

MAPA - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53_2024

 

 

A partir do aprendizado proporcionado pela disciplina de Gestão da Qualidade, chegou o momento para você colocar em prática os conhecimentos adquiridos sobre a análise de causas com o Diagrama de Ishikawa.
 
Compreendendo a aplicação do Diagrama de Ishikawa é possível identificar possíveis causas de um problema e propor soluções para eliminá-las. Sendo assim, para desenvolver esta atividade, você deverá seguir as seguintes etapas:
 
Primeira etapa: Leitura atenta do texto de apoio e do caso hipotético apresentado;
Segunda etapa: Considere as orientações da atividade;
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.
 
PRIMEIRA ETAPA: Leitura do texto e caso hipotético.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta visual criada por Kaoru Ishikawa na década de 1960 para identificar, explorar e representar graficamente as possíveis causas de um problema específico. Sua estrutura se assemelha a uma espinha de peixe, com a “cabeça” representando o problema a ser analisado e as “espinhas” principais categorizando as causas em grupos, conhecidos como os 6Ms: Máquina, Método, Material, Mão de obra, Meio ambiente e Medição. Cada categoria ajuda a organizar e detalhar as causas potenciais, facilitando a identificação de raízes do problema e possibilitando ações corretivas mais eficazes. Esta ferramenta é amplamente utilizada em processos de melhoria contínua e gestão da qualidade, proporcionando uma visão clara e estruturada das influências que contribuem para os problemas observados (ISHIKAWA, 1986).
 

ISHIKAWA, Kaoru. Guia de Controle da Qualidade: Ferramentas Básicas. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1986.

 
Caso hipotético a seguir:

Caso: O Hospital Geral de Saúde (HGS) está enfrentando um aumento significativo nas reclamações de pacientes relacionadas ao longo tempo de espera para atendimento nas emergências. Nos últimos três meses, o tempo médio de espera aumentou de 30 minutos para 2 horas, resultando em uma diminuição na satisfação dos pacientes.

As principais causas de reclamação incluem:
1. Falta de médicos disponíveis.
2. Processos de triagem demorados.
3. Equipamentos médicos indisponíveis ou avariados.
4. Falta de comunicação com os pacientes.
5. Ambiente de espera desconfortável.
 
SEGUNDA ETAPA: Orientações para a realização da atividade:
 
– Leia as unidades do livro didático que abordam o tema da atividade e assista às aulas conceituais correspondentes.
– Compreenda os conceitos do Diagrama de Ishikawa.
– A atividade MAPA consiste na entrega do formulário disponível no material da disciplina.
 
 
TERCEIRA ETAPA: Agora é com você! Realize e envie a atividade solicitada, com base no caso hipotético e respondendo às seguintes questões:
 

  1. a) Crie um Diagrama de Ishikawa detalhado e completo em formato de quadro, listando todas as possíveis causas de problema em cada categoria: Pessoas, Métodos, Materiais, Máquinas, Meio Ambiente, e Medida.
  2. b) Identifique e descreva 1 (uma) possível causa prioritária para cada categoria.
    c) Para cada causa prioritária identificada em cada categoria, apresente e detalhe 1 (uma) possível solução.

    ​Exemplo de Diagrama de Ishikawa:

    Fonte: napratica.org.br

    Dicas para a Elaboração do Diagrama:
    – Pessoas: Considere questões relacionadas ao treinamento, habilidades, e comunicação da equipe.
    – Métodos: Avalie os processos e procedimentos usados na triagem e atendimento.
    – Materiais: Verifique a disponibilidade e qualidade dos materiais médicos.
    – Máquinas: Considere a manutenção e o desempenho dos equipamentos médicos.
    – Meio Ambiente: Avalie o ambiente de espera, incluindo conforto e limpeza.
    – Medida: Verifique a precisão e a adequação dos instrumentos de medição e controle de qualidade.

    Dicas importantes dos professores
    Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no Material da Disciplina.
    2. Realize a sua atividade MAPA no Formulário Padrão, arquivo em Word disponível para download no ambiente da disciplina em Material da Disciplina.
    3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
    4. A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E, arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
    5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no Fale com o Mediador.
    Bons estudos!
     

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – ADM – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – 53_2024

by with No Comment Administração

MAPA - ADM - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - 53_2024

 

 

Olá, estudante!
Chegou a hora de elaborarmos a nossa atividade MAPA, da disciplina de Comportamento do Consumidor.
Agora é o momento de colocar em prática aquilo que vimos, estudamos e discutimos na teoria. Isso mesmo, você aprenderá um pouco mais sobre como o consumidor se comporta no mercado.

Então, vamos lá?
 
Atividade:
Processo de Decisão de Compra.
 
Durante o processo de compra, o consumidor pode exercer diferentes papéis, e que, são analisados pelas organizações para que possam compreender a forma como seus públicos se comportam, realizam suas escolhas e até os fatores que são capazes de influenciar e interferir em suas decisões.
Mas, é preciso questionar: de que maneira os consumidores são influenciados em suas escolhas e decisões de compra?
Com o avanço da tecnologia, os consumidores passaram a receber influencias em suas escolhas de compra e consumo não apenas das ações de comunicação e marketing das empresas, mas também, de pessoas, os influenciadores digitais (Betminds, 2024, on-line):

“Um estudo da Qualibest mostra que os influencers já são a segunda maior fonte de informação para a tomada de decisão dos consumidores. Nada menos do que 49% dos entrevistados afirmaram que já consumiram um produto ou serviço porque foram influenciados digitalmente. Para se ter uma ideia, os influencers só ficam atrás das recomendações dadas por parentes e amigos”.
 
Além disso, a pesquisa ainda aponta que entre o público, com idade entre 18 e 34 anos, já realizou pesquisa de marcas e produtos com base nas opiniões e informações de tais influenciadores.  

Você pode acessar mais informações sobre essa ação no link: https://betminds.ag/blog/o-impacto-do-mercado-de-influenciadores-digitais-no-consumo-e-no-mercado-em-geral#:~:text=A%20influ%C3%AAncia%20dos%20influenciadores,-Imersos%20nessa%20realidade&text=Nada%20menos%20do%20que%2049,dadas%20por%20parentes%20e%20amigos.

 
Nas informações citadas anteriormente, você pode compreender e perceber uma das etapas do Processo de Decisão de Compra, e que envolve o influenciador, ou seja, aquele que é capaz de fornecer informações sobre um determinado produto e/ou serviço, ou até uma marca para o público-alvo de uma organização.
E, que tal analisarmos mais um exemplo, prático, e que envolve essas informações.
A CIMED, indústria farmacêutica, e detentora da marca e produtos CARMED, usou as influenciadoras Larissa Manoela e Maísa para alavancar a venda do produto.
 
 
Fonte: Valor Econômico (online, 2024)

Em apensas 20 minutos, em uma live, a empresa vendeu 2,7 milhões de unidades do hidratante labial CARMED, realizando um faturamento de 40 milhões (Valor Econômico, 2024).
 
Fonte: https://valor.globo.com/empresas/noticia/2024/02/26/cimed-traz-larissa-manoela-e-maisa-para-vender-r-100-milhoes-em-hidratante-labial.ghtml. Acesso em: 27 jun. 2024.
 
 
Fonte: https://portalmakingof.com.br/cimed-lanca-carmed-bff-com-maisa-e-larissa-manoela/. Acesso em: 27 jun. 2024.
 
Além disso, o uso das influenciadoras é capaz de gerar uma imagem, junto ao público da marca e dos produtos, de personificação da marca, criando uma conexão com seus consumidores.
 
Agora é sua vez de entender e colocar em prática o estudo sobre o Comportamento do Consumidor, buscando analisar a forma como o Processo de Decisão de Compra ocorre, com base em suas influências. Vamos lá?

 
Para realizar a atividade MAPA responda as questões a seguir. 
 

1) Ao realizar a análise do comportamento do consumidor, é preciso compreender as etapas e o processo que esse executa para realizar suas escolhas. Assim, comece revisando o material da disciplina, na Unidade I, quando se discute os Papéis de Compra do Consumidor.

Em seguida, elabore um texto, entre 7 e 10 linhas explicando os papéis, determinados a seguir, e que são desempenhados pelos indivíduos no processo de compra, sendo esses: (1) Iniciador, (2) Influenciador, (3) Decisor, (4) Comprador, (5) Usuário.
 
 
2) Agora é hora de colocar em prática o que você estudou e aprendeu sobre o Comportamento do Consumidor, e seus papéis de compra. Para isso, você deverá pesquisar uma marca, produto e/ou serviço que se utiliza de ações digitais, com o uso de influenciadores, para a venda no mercado.

Pesquise o que está sendo vendido, quem é o/a influenciador/a, e, em seguida, preencha a tabela a seguir:
Obs: não se esqueça de citar as fontes de pesquisa.

Marca/Produto/Serviço

 
(apresente, brevemente, a marca, produto e/ou serviço escolhido, apresentando suas características, preço e local de venda Elabore um texto entre 5 e 10 linhas.
 

Influenciador usado na venda

 
(Elabore um texto entre 7 e 15 linhas apresentando o influenciador(a) usado na ação de venda da organização. Apresente seu alcance de mercado, número de seguidores, público que atinge, entre outras informações que considere importante e que justifiquem a escolha dessa pessoa para a venda dessa marca, produto e/ou serviço).
 

 
3) Agora é o momento de conhecer o comportamento de compra do consumidor, analisando o que os Influenciadores são capazes de interferir em suas escolhas.
Usando a marca, produto e/ou serviço apresentado anteriormente, pesquisa informações quanto a ação realizada pela empresa, e que teve a parceria com influenciadores digitais. Em seguida, preencha a tabela a seguir com as informações coletadas.

Ação realizada – Imagem

 
(apresente aqui a ação de comunicação e marketing realizada pela empresa, em parceria com o influenciador digital escolhido. Apresente uma imagem da ação, bem como seu link para acesso).
 

Ação realizada – Descrição

 
(em um texto, entre 7 e 15 linhas, descreva a ação realizada, apresentado informações sobre o que vendia, como ocorreu o uso do influenciador e qual o resultado alcançado).
 

 
4) E, por fim, finalize a atividade elaborando um texto, entre 7 e 15 linhas, alisando as informações coletadas e com base no material da disciplina (Unidade IV, página 153) elabora uma discussão quanto a interferência na escolha do público com base nos influenciadores digitais. Emita sua opinião, usando as informações que você coletou na atividade e com base no conteúdo da disciplina. Caso ache necessário, utilize outras fontes de pesquisa (só não esqueça de citá-las). 

 

Dicas importantes dos professores
 
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pela professora. Link disponível no Material da Disciplina.
2. Realize a sua atividade MAPA no Formulário Padrão, arquivo em Word disponível para download no ambiente da disciplina em “Material da Disciplina”.
3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
4. A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no Fale com o Mediador.
 
Bons estudos!

 

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES – 52_2024

by with No Comment AdministraçãoRecursos Humanos

MAPA - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 52_2024

 

 

A partir do aprendizado proporcionado pela disciplina de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes, chegou o momento para você colocar em prática os conhecimentos adquiridos sobre a importância do processo de recrutamento e seleção adequado, para o contexto organizacional atual.

Compreendendo a importância estratégica de um processo de recrutamento e seleção bem feito e seu impacto em uma organização, abordaremos estes processos em nossa atividade MAPA. Sendo assim, para desenvolver esta atividade, você deverá seguir as seguintes etapas:

Primeira etapa: Leitura atenta do texto de apoio e da situação hipotética apresentada;
Segunda etapa: Considere as orientações da atividade;
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.
 
PRIMEIRA ETAPA: Leitura do texto e situação hipotética a seguir.

Recrutamento e Seleção: A Chave Estratégica para o Sucesso Organizacional

O processo de recrutamento e seleção é uma etapa crucial, da Administração de RH, para as organizações que desejam garantir a contratação dos talentos certos e alinhados com sua cultura e valores. Enquanto o recrutamento visa atrair candidatos qualificados para preencher as vagas disponíveis, a seleção consiste em identificar, entre esses candidatos, aqueles que melhor se encaixam nos requisitos técnicos e comportamentais do cargo, bem como na cultura da empresa.

A importância estratégica desse processo de ARH, é indiscutível. Em um mercado altamente competitivo e dinâmico, ter uma equipe talentosa e engajada é essencial para o sucesso de qualquer organização. É por meio do recrutamento e seleção que as empresas podem identificar e atrair profissionais que contribuam de forma significativa para seus objetivos estratégicos.

Além disso, o FIT cultural desempenha um papel crucial na seleção dos candidatos. O FIT cultural refere-se à compatibilidade entre os valores, crenças e comportamentos do candidato e os da organização. Uma cultura organizacional forte e coesa é fundamental para promover o engajamento dos funcionários, aumentar a retenção e impulsionar o desempenho.

Ao considerar o FIT cultural durante o processo de seleção, as organizações buscam garantir que os novos colaboradores não apenas tenham as habilidades técnicas necessárias, mas também se identifiquem com a missão, visão e valores da empresa. Isso ajuda a criar um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo, onde os funcionários se sentem valorizados e motivados a contribuir para o sucesso da organização.

Portanto, investir em um processo de recrutamento e seleção eficaz, que leve em conta tanto as habilidades técnicas quanto o FIT cultural, não é apenas uma necessidade, mas uma estratégia essencial para as organizações que desejam se destacar e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo. É através desse processo que as empresas podem construir equipes fortes e diversificadas, capazes de impulsionar a inovação, o crescimento e a excelência operacional.

Elaborado pela professora, 2024.


Situação hipotética a seguir:

Você é o novo (a) gestor (a) de pessoas da empresa ABC, uma empresa de tecnologia com sede em uma grande cidade. A empresa ABC valoriza a inovação e a criatividade, encorajando os funcionários a pensarem fora da caixa, experimentarem novas ideias e contribuírem com soluções originais para os desafios. A cultura da empresa ABC é caracterizada por um ambiente de trabalho colaborativo, onde os funcionários se sentem à vontade para compartilhar ideias, colaborar em projetos e trabalhar em equipe para alcançar objetivos comuns e bater metas de vendas. 

Sendo uma empresa que valoriza a agilidade e a flexibilidade, adapta-se rapidamente às mudanças do mercado e às novas demandas dos clientes. Os funcionários são encorajados a serem ágeis e a se ajustarem às mudanças com rapidez e eficiência.
Sempre com atenção à responsabilidade social, valoriza a diversidade e a inclusão, reconhecendo a importância de diferentes perspectivas e experiências na criação de um ambiente de trabalho inovador e dinâmico. Os funcionários são incentivados a respeitar e valorizar a diversidade em todas as suas formas.
 
A missão e visão da empresa se apresentam da seguinte forma:

Missão: “Nossa missão é impulsionar a inovação e transformar o futuro por meio de soluções criativas e tecnologicamente avançadas”.
Visão: “Nossa visão é sermos líderes globais em inovação e tecnologia, reconhecidos por nossa capacidade de criar soluções disruptivas que impactam positivamente a vida das pessoas e impulsionam o progresso da sociedade”.
 

Agora que já conheceu um pouco da empresa ABC, sua missão é abrir um processo de contratação para preencher uma vaga em aberto na empresa.

Como gestor (a) de pessoas, você se depara com a decisão crucial de determinar se o processo de contratação será interno ou externo. Você tem alguns funcionários talentosos na equipe que podem ser considerados para essa vaga, mas também reconhece a importância de trazer novos talentos com experiências e perspectivas diferentes para impulsionar a inovação e o crescimento da empresa.

Além disso, você sabe que é essencial garantir que o novo contratado se encaixe na cultura da empresa e possua as habilidades técnicas necessárias para desempenhar sua função com excelência. Portanto, você precisa desenvolver uma estratégia de recrutamento e seleção que leve em conta tanto o FIT cultural quanto aos requisitos específicos da posição a ser preenchida.

SEGUNDA ETAPA: Orientações para a realização da atividade:

– Leia as unidades do livro didático que abordam os temas da atividade e assista às aulas conceituais correspondentes.
– Compreenda os conceitos de Recrutamento e Seleção com suas características e variações e também a Descrição de Cargos.
– Com base na situação hipotética reflita sobre a cultura da empresa ABC e escolha um cargo a ser preenchido.
– Pense sobre como você desenvolverá o processo de recrutamento e seleção abarcando o FIT Cultural.

TERCEIRA ETAPA: Agora é com você! Realize e envie a atividade solicitada.

Vamos à prática!

A atividade MAPA consiste na entrega do Formulário Padrão disponível no Material da Disciplina com as respostas dessas 6 questões:

1. Apresente sua percepção pessoal acerca da empresa, isso pode dizer muito sobre a cultura dessa empresa. (Isso é muito importante, pois serve de base para identificação do Fit Cultural junto aos candidatos à vaga).

2. Indique se o processo de recrutamento será interno ou externo. Justifique sua escolha.

3. Indique 1 (uma) vaga que você deseja preencher, apresentando a descrição e especificações do cargo em aberto. (Podem ser utilizadas fontes externas, desde que apresentadas as referências). Na sequência, aponte o canal de divulgação mais adequado para a vaga. Justifique a sua escolha (poderá escolher mais de um canal se desejar). O próprio canal escolhido pode ser uma forma de evidenciar a cultura da empresa e seus valores, isso tudo pode contribuir para o Fit Cultural.

4. Apresente um texto discursivo de divulgação para a vaga em aberto, incluindo as seguintes informações:
    a. Indique duas habilidades técnicas e duas competências comportamentais requeridas dos candidatos;
    b. Indique dois requisitos básicos para se candidatar à vaga.

5. Indique se o processo de seleção ocorrerá de forma presencial ou on-line. Justifique sua escolha.

6. Escolha e explique duas técnicas de seleção de pessoas a serem aplicadas nos (as) candidatos (as). Justifique sua escolha. Lembre-se de que este é o melhor momento para identificar o Fit Cultural.
 
  Dicas importantes dos professores
 
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pela professora. Link disponível no Material da Disciplina.
2. Realize a sua atividade MAPA no Formulário Padrão, arquivo em Word disponível para download no ambiente da disciplina em “Material da Disciplina”.
3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
4. A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no Fale com o Mediador.
 
Bons estudos!
 

 

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA – 52_2024

by with No Comment AdministraçãoCiências ContábeisCiências EconômicasGestão ComercialLogística

MAPA - GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA - 52_2024

Caro estudante!
 

Uma boa gestão de custos nos negócios pode auxiliar a empresa a gerenciar e organizar de forma mais eficiente seus recursos, independente de seu segmento de atuação no mercado. Porém, em se tratando de uma indústria, quais são os elementos de custos que compõem o produto, bem como o cálculo do seu respectivo custo de fabricação?

O objetivo do mapa é de poder proporcionar ao aluno, vivenciar uma situação hipotética que o desafie a tomar decisões, assumindo o papel de um profissional habilitado com experiências nos conteúdos que estão sendo administrados na disciplina, permitindo compreender a importância em identificar e classificar quais são os gastos que ocorrem em uma determinada atividade de negócio.

 
Analise o caso a seguir:
 

Imagine que você já concluiu seu curso de graduação e que tenha sido convidado por um amigo para assumir a vaga de gestor em uma conceituada empresa que fabrica canecas de porcelana e que acabou de se instalar na sua cidade. Você já foi informado que os diretores dessa entidade estão analisando a possibilidade de aumentar mais um produto na linha de fabricação e para tanto precisam realizar o cálculo dos custos do único modelo de caneca que atualmente estão produzindo. Para poder tomar decisões em relação a fabricação, você está incumbido (a) de classificar quais são os elementos de custos que compõem o processo produtivo, bem como o respectivo custo de cada caneca. Sendo assim, analise o relatório a seguir, contendo informações sobre os gastos ocorridos no período para produzir 2.500 canecas:

 

GASTOS DO PERÍODO

VALOR (R$)

Propaganda e publicidade

6.250,00

Argila branca e resina com porcelana

9.500,00

Aluguel da sala do setor de vendas

3.600,00

Seguro das instalações da fábrica

4.500,00

Verniz e tinta

6.700,00

Depreciação do veículo da administração

2.000,00

Depreciação das máquinas da fábrica

1.100,00

Honorários do contador

800,00

Energia elétrica da fábrica

5.200,00

Salários e encargos dos funcionários da administração

3.300,00

Salários e encargos dos funcionários da fábrica

10.500,00

Material de escritório do departamento pessoal

500,00

 
Com base no relatório contábil contendo todos os gastos ocorridos no período, sua tarefa será de atender as seguintes demandas:

1 – Separar os gastos em custos e despesas;

2 – Calcular o custo total de fabricação no período em análise com base no método de Custeio por Absorção;

3 – Calcular o custo por unidade, sabendo que foram produzidas 2.500 canecas;

4 – Descreva qual foi o custo de valor mais representativo no processo de fabricação da caneca.

​Para auxiliá-lo na execução dessa atividade, seguem algumas orientações:
– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template/formulário (modelo), disponível na pasta Material da Disciplina.
– Anexe o arquivo no ambiente da atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo
– Após anexar o trabalho, certifique-se de que seja o arquivo correto. Clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após “Finalizar o Questionário”, não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

Bons estudos!​

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – CUSTOS DE PRODUÇÃO – 52_2024

by with No Comment AdministraçãoCiências ContábeisCiências EconômicasGestão ComercialLogísticaMatemática

MAPA - CUSTOS DE PRODUÇÃO - 52_2024

Olá estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem (MAPA). O objetivo desta atividade é que você se sinta imerso(a) em uma análise dos relatórios gerenciais dos custos da empresa.
 
A apresentação de relatórios que fornecem informações precisas sobre o custo dos processos e atividades de uma organização, bem como as principais causas desses custos, desempenha um papel fundamental no gerenciamento de custos e na eliminação de desperdícios. Esses relatórios são uma parte essencial do processo de controle financeiro e podem ser obtidos por meio de sistemas de contabilidade de custos, gestão de desempenho ou sistemas de Business Intelligence.
 
Fonte: FRAGALLI, Adriana Casavechia; CASTRO, Silvio Cesar de. Custos da Produção. Maringá – PR.: Unicesumar, 2022.
 
Situação da Empresa:
A empresa é de grande porte no setor industrial. Sabe-se que seus gastos com custos de produção estão ficando fora de controle e passando todos os meses de seu orçamento. Os diretores acreditam que esses custos todos estão relacionados ao custo alto da mão de obra da fábrica.
Porém, a empresa hoje não analisa os dados de uma forma minuciosa e tem algumas dificuldades para entender como são classificados seus custos diretos e indiretos, como estão distribuídos e como isso pode impactar nos resultados. A Figura 1 demostras as informações de Custo da empresa.
 

Contas Contábeis 

 Valores  

Mão de obra – Fabricação 

 R$         120.000,00

Matéria Prima

 R$         150.000,00

Insumo

 R$           25.000,00

Mão de obra – Administrativo da Produção

 R$           50.000,00

Mão de obra – Administrativo

 R$         200.000,00

Transporte – Frete

 R$           30.000,00

Energia Elétrica 

 R$             6.000,00

Aluguel 

 R$           15.000,00

Marketing e Publicidade

 R$         100.000,00


​Figura 1 – Descrições dos custos da empresa Industrial
Fonte: Elaborado pelo Autor
 
ATIVIDADE: LEIA COM ATENÇÃO
Nesta etapa prática, você terá a oportunidade de colocar seus conhecimentos em ação e fortalecer suas habilidades como um profissional qualificado na área. Siga os passos abaixo para realizar uma análise profunda dos dados apresentados:
 
Etapa 1: Análise dos Dados de Custos
QUESTÃO 01: Organize os custos em a) diretos e b) indiretos: Inicie organizando quais são os custos diretos e indiretos e fazer a soma do valor total dos custos diretos e indiretos.

Etapa 2: Comente sobre quais os impactos dos custos diretos e indiretos
QUESTÃO 02: Analise os custos diretos e indiretos: Analise com atenção cada um dos custos diretos e indiretos e comente como eles impactam na gestão de custos da empresa. E por fim comente sobre a fala da diretoria, se o maior impacto está realmente na mão de obra direta.

Leia com atenção as orientações a seguir:
– Utilizar o Formulário do MAPA, disponível no drive da disciplina: https://drive.google.com/drive/folders/1Eq0tpKLkLPAkHQVBbi_YAvXfvewQTm18?usp=sharing
​- Assistir ao vídeo explicativo gravado pelo Professor (disponível na Fórúm da disciplina – Studeo)
– Não realizar cópias da internet ou de livros.
– Salvar o arquivo em formato Excel antes de postar no ambiente.
– Após realizar o MAPA, anexe no local indicado e, em seguida, clique em cima do arquivo para abri-lo e conferir se o arquivo postado é o correto.
– Atenção ao clicar em Finalizar, pois sua atividade será finalizada/enviada ao sistema, e você não conseguirá substituir o arquivo e não realizamos reabertura.

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

2

MAPA – ADM – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – 52_2024

by with No Comment Administração

MAPA - ADM - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - 52_2024

Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem – M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é fazer com que você tenha uma experiência imersiva acerca do tema: Sistemas de Informações Gerenciais e ERP.
 
Explorando Sistemas de Informações Gerenciais e ERP
 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) e Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP) desempenham um papel vital na gestão eficaz das operações empresariais. Esses sistemas fornecem uma estrutura tecnológica robusta para coletar, armazenar, processar e gerenciar informações cruciais para tomada de decisões em uma organização.
 

Fonte: OLIVEIRA, A. A. de. Sistemas de Informações Gerenciais. Maringá: UniCesumar, 2022.

 
Sendo assim, esta atividade tem como objetivo proporcionar a você estudante, uma compreensão mais profunda sobre Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) e Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP), bem como explorar sua importância, funcionalidades e impacto nas organizações.
 
Passo 1
– Assista às aulas conceituais referentes ao conteúdo das Unidades 2 e 3 do livro.
– Leia o conteúdo das Unidades 2 e 3 do livro didático.
 
Passo 2
– Leitura e análise dos conceitos.
– Realização e envio da atividade.
 
Explorando Sistemas de Informações Gerenciais e ERP: Iniciando a Jornada do Conhecimento
Pesquise e familiarize-se com os conceitos de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) e Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP).
Explore as principais características, funcionalidades e benefícios de cada tipo de sistema.
Obs.: Não é necessário responder, essas são orientações para que você estude e compreenda os conceitos.
 
Agora é com você!

ATIVIDADE:
A partir dos estudos sobre SIG e, com base nos conceitos apresentados anteriormente, selecione uma empresa real para analisar seu sistema de informações gerenciais. A empresa pode ser nacional ou internacional, desde que haja informações disponíveis publicamente sobre seu sistema de informações gerenciais e faça o que se pede:
 
Questão 1: Colete e apresente ao menos 3 (três) informações sobre o sistema de informações gerenciais da empresa escolhida. Isso pode incluir a estrutura do sistema, módulos utilizados, integração com outros sistemas empresariais, fluxo de informações, processos de tomada de decisão e estratégias de utilização do sistema. Importante apresentar também o nome da empresa, ramo de atividade e fonte de onde retirou as informações.
 
Questão 2: Analise e apresente ao menos 2 (dois) desafios enfrentados pela empresa em seu sistema de informações gerenciais. Isso pode envolver questões como falta de integração entre os módulos do sistema, lentidão na geração de relatórios, dificuldades na obtenção de dados precisos e confiáveis, entre outros.
 
Questão 3:  Avalie e descreva ao menos 2 (dois) fatores de eficiência do sistema de informações gerenciais da empresa escolhida. Considere fatores como tempo de resposta do sistema, precisão dos dados, facilidade de uso, capacidade de suporte à tomada de decisão e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
 
Questão 4: Considerando as informações analisadas nas etapas anteriores, proponha ao menos 2 (duas) estratégias de melhoria para o sistema de informações gerenciais da empresa, explique o porquê escolheu essas estratégias e descreva como elas podem ajudar a empresa. Isso pode incluir recomendações para atualização ou personalização do software, investimento em treinamento para os usuários, implementação de ferramentas de análise de dados avançadas ou integração com sistemas de inteligência artificial para automação de processos.
 
Dicas dos professores:
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no “Material da Disciplina”.
2. Utilize o Formulário Padrão, arquivo em Word disponível no ambiente da disciplina em “Material da Disciplina”.
3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
4. A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E arquivos em branco, corrompidos ou incorretos não será atribuída nota.
5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no “Fale com o Mediador”.
 
Bons estudos!

 

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados