Engenharias – Múltipla Assessoria Acadêmica

MAPA – TI – BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI – 52_2025

Junho 10, 2025

by admin with No Comment Engenharias

MAPA - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI - 52_2025

Temos por certo que os desafios sempre contribuem para a aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Sendo assim, torna-se efetivo relacionar o que se aprende com situações reais. Nesta atividade, você é convidado a verificar como a disciplina em questão pode contribuir para a sua experiência e formação profissional. Para isso, atente-se para as orientações desta atividade MAPA e realize um ótimo trabalho!

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Trata-se de um sistema que visa fornecer uma visão global e equilibrada do desempenho organizacional, indo além das métricas financeiras tradicionais. O BSC é estruturado em quatro perspectivas principais: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada uma dessas perspectivas ajuda a organização a traduzir a sua estratégia em objetivos mensuráveis e a acompanhar o progresso em relação a esses objetivos, garantindo que todas as partes da organização estejam alinhadas e trabalhando em direção às mesmas metas. A perspectiva financeira do BSC foca nos indicadores que são críticos para os acionistas, como crescimento da receita, rentabilidade e retorno sobre o investimento. A perspectiva de clientes examina a satisfação, retenção e aquisição de novos clientes, bem como a participação de mercado. A perspectiva de processos internos avalia a eficiência e a eficácia das operações, identificando áreas que precisam de melhorias. Por fim, a perspectiva de aprendizado e crescimento se concentra no desenvolvimento de capacidades e competências dos colaboradores, inovação tecnológica e cultura organizacional, assegurando que a empresa esteja preparada para enfrentar desafios futuros e sustentar seu crescimento a longo prazo.

O objetivo desta atividade MAPA é permitir que os participantes apliquem os conceitos de BSC na governança e gestão de TI de uma organização fictícia, identificando o desempenho operacional das áreas de melhoria e sugerindo soluções de melhorias.

Descrição da Organização Fictícia: AutoParts Sales
AutoParts Sales: uma visão geral.

A AutoParts Sales é uma organização fictícia especializada na venda de peças automotivas, atendendo a uma vasta gama de clientes, desde oficinas mecânicas até entusiastas de automóveis. Fundada em 2005, a empresa cresceu rapidamente graças ao seu compromisso com a qualidade dos produtos e um excelente atendimento ao cliente. A sede da AutoParts Sales situa-se em São Paulo, Brasil, com filiais distribuídas por todo o país, além de uma crescente presença no mercado online.

Estrutura da Organização
A AutoParts Sales é composta por diversos departamentos que trabalham em conjunto para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Os principais departamentos são:
Vendas: Responsável por todas as atividades de vendas, tanto no varejo quanto no atacado. Esse departamento lida diretamente com os clientes, oferecendo suporte e consultoria para ajudá-los a encontrar as peças certas para seus veículos.
Marketing: Focado em promover a marca AutoParts Sales e aumentar a sua visibilidade no mercado. Esse departamento utiliza uma combinação de estratégias de marketing digital e tradicional para atrair e reter clientes.
Logística: Garante que as peças automotivas sejam entregues de forma rápida e eficiente aos clientes. A logística inclui a gestão de estoque, transporte e distribuição.
Suporte ao Cliente: Oferece assistência aos clientes antes, durante e após a compra. Esse departamento é essencial para manter a satisfação e fidelidade do cliente.
Recursos Humanos: Responsável por recrutar, treinar e gerenciar os colaboradores da empresa, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Financeiro: Gerencia todas as operações financeiras da AutoParts Sales, incluindo faturamento, contabilidade e planejamento financeiro.
TI: Suporta os processos de negócio através da gestão de infraestrutura de tecnologia, sistemas de informação e segurança digital.

Setor de Tecnologia da Informação
O setor de TI da AutoParts Sales desempenha um papel crucial no suporte aos processos de negócio da empresa. Ele é responsável por garantir que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e segura, utilizando a tecnologia mais avançada disponível. As principais funções do setor de TI incluem:
Infraestrutura de TI: Gestão e manutenção de todos os equipamentos de hardware e software utilizados na empresa. Isso inclui servidores, computadores, redes e dispositivos de comunicação.
Sistemas de Informação: Desenvolvimento e manutenção de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management) que ajudam a integrar e gerenciar todos os aspectos do negócio, desde o estoque até o atendimento ao cliente.
Segurança da Informação: Implementação de medidas de segurança para proteger os dados da empresa e dos clientes contra ameaças cibernéticas. Isso inclui firewalls, antivírus, criptografia e políticas de segurança.
Suporte Técnico: Oferece suporte técnico a todos os colaboradores da empresa, garantindo que quaisquer problemas com tecnologia sejam resolvidos rapidamente para minimizar interrupções no trabalho.
Inovação e Desenvolvimento: Pesquisa e implementação de novas tecnologias que podem melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de negócio. Isso inclui a automação de tarefas repetitivas, análise de dados e adoção de novas ferramentas digitais.

Impacto do Setor de TI nos Processos de Negócio
O setor de TI da AutoParts Sales é fundamental para o sucesso da empresa, pois impacta diretamente os principais processos de negócio:
Vendas e Marketing: O uso de sistemas de CRM permite que a equipe de vendas e marketing gerencie de forma eficaz o relacionamento com os clientes, acompanhe leads e oportunidades de vendas, e personalize campanhas de marketing.
Logística: Sistemas de ERP ajudam a otimizar a gestão de estoques, a previsão de demanda e a programação de entregas, garantindo que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo.
Suporte ao Cliente: Ferramentas de atendimento ao cliente, como chatbots e sistemas de ticketing, melhoram a eficiência do suporte e reduzem o tempo de resposta às consultas dos clientes.
Financeiro: Sistemas automatizados de faturamento e contabilidade reduzem erros humanos e aceleram as operações financeiras.
Recursos Humanos: Plataformas de gestão de recursos humanos facilitam o recrutamento, o treinamento e a avaliação de desempenho dos colaboradores.

Em resumo, a AutoParts Sales é uma organização fictícia que exemplifica como uma empresa de vendas de peças automotivas pode se beneficiar do uso estratégico da tecnologia da informação para aprimorar seus processos de negócio e alcançar o sucesso no mercado competitivo.

Descrição da Atividade
Com base nessas informações fornecidas sobre a organização AutoPart Sales, você deverá:
– Analisar a estrutura de governança de TI existente na organização.
– Identificar as áreas e as atividades da organização.
– Elaborar um BSC sobre o desempenho organizacional.
– Apresentar suas conclusões e recomendações para a turma.

Etapas da Atividade
Análise Inicial: Leia a descrição da organização e avalie os principais desafios e oportunidades relacionados à governança de TI.
Identifique as Áreas e Desempenho Organizacional: utilize os conhecimentos sobre BSC para identificar as áreas e o desempenho organizacional da organização. Considere os objetivos de negócio, os recursos de TI disponíveis e as necessidades de conformidade.
Elabore um BSC: a partir do cenário apresentado e com base na atuação da área de TI da AutoParts Sales, elabore um Balanced Scorecard (BSC) detalhado. Para cada uma das quatro perspectivas (Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento), identifique objetivos estratégicos relacionados ao uso da TI, indicadores de desempenho e impactos esperados. Destaque como a Tecnologia da Informação contribui diretamente para o desempenho organizacional em cada uma dessas dimensões.

Dicas para realizar a atividade mapa:
1. Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais >> Material da Disciplina
2. Disserte a respeito do tema, seguindo como roteiro os tópicos elencados anteriormente.
3. A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do Template de entrega da atividade MAPA disponível no material da disciplina.
4. Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
5. Após o envio não são permitas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
6. Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo
que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
7. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se
que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
8. Procure sanar suas dúvidas junto a mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
9. Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc. e os prazos não serão
flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

Bons estudos!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

MAPA – TÉCNICAS DE HACKING EM HARDWARE – 52_2025

Junho 10, 2025

by admin with No Comment Engenharias

MAPA - TÉCNICAS DE HACKING EM HARDWARE - 52_2025

Em nossos estudos sobre “Técnicas de Hacking em Hardware”, exploramos a crescente importância da segurança em dispositivos físicos na era da Internet das Coisas (IoT). A proliferação de dispositivos inteligentes conectados tem criado novas superfícies de ataque que vão além do software tradicional, exigindo conhecimentos específicos sobre eletrônica, protocolos de comunicação e técnicas especializadas de análise de hardware.

O hardware hacking, ou engenharia reversa de hardware, tem se tornado uma habilidade fundamental tanto para profissionais de segurança que buscam proteger dispositivos contra vulnerabilidades, quanto para pesquisadores que visam compreender o funcionamento interno de sistemas embarcados. Diferentemente da segurança de software tradicional, a análise de segurança de hardware exige ferramentas específicas, conhecimentos de eletrônica e técnicas especializadas para identificar falhas que podem comprometer desde dispositivos domésticos até infraestruturas críticas.

Fonte: SOARES, M. L. Técnicas de Hacking em Hardware. Florianópolis: Arqué, 2024.

Com base no conhecimento adquirido sobre fundamentos de eletrônica, interfaces de comunicação, técnicas de análise e ferramentas utilizadas no hardware hacking, você deverá:

1. Elaborar um estudo comparativo detalhado entre três interfaces de comunicação comumente encontradas em dispositivos embarcados (como UART, SPI, I2C, JTAG). Para cada interface, descreva seu funcionamento, características elétricas, protocolos de comunicação, vantagens, limitações e vulnerabilidades de segurança específicas. Inclua diagramas esquemáticos das conexões típicas para cada interface.

2. Selecionar um dispositivo IoT comercial (como câmera de segurança, fechadura inteligente, roteador doméstico ou assistente virtual) e desenvolva um plano metodológico detalhado para sua análise de segurança de hardware. Seu plano deve incluir:

– Identificação dos componentes externos e pontos de acesso.
– Técnicas não invasivas para análise inicial.
– Estratégias para desmontagem segura.
– Identificação de pontos de teste e interfaces.
– Métodos para extração e análise de firmware.
– Avaliação de mecanismos de proteção implementados.

Projetar uma proposta de laboratório básico para hardware hacking, incluindo:

– Lista detalhada das ferramentas essenciais (hardware e software).
– Justificativa técnica para cada item selecionado.
– Configuração recomendada do ambiente de trabalho.
– Orçamento estimado com pesquisa de preços atual.
– Medidas de segurança necessárias para operação.

Elaborar um relatório detalhando os três itens anteriores, de forma detalhada.

Orientações:

– Fundamentação Técnica: sua análise deve ser tecnicamente precisa e detalhada, demonstrando compreensão dos princípios de eletrônica e protocolos de comunicação.
– Aplicação Prática: enfatize aspectos práticos e aplicáveis, evitando conteúdo puramente teórico.
– Ética Profissional: discuta as implicações éticas e legais do hardware hacking, diferenciando entre práticas legítimas (pesquisa de segurança, engenharia reversa para interoperabilidade) e atividades potencialmente ilícitas.
– Formatação: seu trabalho deve ser bem estruturado, com seções claramente definidas, ilustrações relevantes e referências bibliográficas no padrão ABNT.
– Recursos Multimídia: inclua diagramas, fotografias ou ilustrações onde apropriado para facilitar a compreensão dos conceitos técnicos.

Referências:

SOARES, M. L. Técnicas de Hacking em Hardware. Florianópolis: Arqué, 2024.
GRAND, J. Hardware Hacking: have fun while voiding your warranty. Syngress Publishing, 2006.
HUANG, A. Hacking the Xbox: an introduction to reverse engineering. No Starch Press, 2003.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:

Acesse o link com o vídeo gravado pelo professor para ajudá-lo na realização desta atividade MAPA. O acesso deverá ser realizado em: Sala do Café >> Dicas e Orientações (Studeo).
Realize pesquisas complementares nas referências apresentadas pelo professor.
Ao realizar pesquisas, não faça cópia fiel do texto e sempre insira as devidas referências dos autores.
A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do Template de entrega da atividade MAPA disponível em Arquivos>>Material da Disciplina (Studeo).
Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
Após o envio não são permitidas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
Lembre-se que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
Procure sanar suas dúvidas junto a mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc. e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

Bons estudos!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

ATIVIDADE 1 – ECONOMIA E SOCIEDADE – 52_2025

Junho 9, 2025

by admin with No Comment Administração Engenharias Gestão Comercial Gestão Imobiliária

ATIVIDADE 1 - ECONOMIA E SOCIEDADE - 52_2025

O Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central decidiu, nesta quarta-feira (31), reduzir a taxa Selic em 0,5 ponto percentual, de 11,75% ao ano para 11,25% ao ano.
Este foi o quinto corte seguido na taxa básica de juros, que começou a recuar em agosto de 2023. Decisão foi unânime. Em 11,25%, a taxa permanece no menor nível desde março de 2022 — quando estava em 10,75% ao ano. No comunicado divulgado após o encontro, o Comitê voltou a sinalizar que poderá cortar novamente a Selic neste mesmo patamar (0,5 ponto percentual) nos próximos encontros.

Fonte: https://encurtador.com.br/rAMP8. Acesso em: 14 mar. 2024.

De março de 2021 a agosto de 2022, o Copom elevou a Selic por 12 vezes consecutivas, num ciclo de aperto monetário que começou em meio à alta dos preços de alimentos, de energia e de combustíveis. Por um ano, de agosto de 2022 a agosto de 2023, a taxa foi mantida em 13,75% ao ano, por sete vezes seguidas. Antes do início do ciclo de alta, a Selic tinha sido reduzida para 2% ao ano, no nível mais baixo da série histórica iniciada em 1986. Para o mercado financeiro, a Selic deve encerrar 2024 em 9% ao ano.

Fonte: https://encurtador.com.br/lqyI0. Acesso em: 14 mar. 2024.

Assim, sobre a taxa, SELIC através de um texto de no mínimo 3 e no máximo 7 linhas, responda: O que é a taxa Selic e qual a sua importância na economia brasileira?

– Acesse o link com um vídeo explicativo para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais > Material da Disciplina.
– Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
– Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
– Procure sanar suas dúvidas junto a mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
– Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
– Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software, etc. e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

Bons estudos!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

ATIVIDADE 1 – TI – BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI – 52_2025

Junho 9, 2025

by admin with No Comment Engenharias

ATIVIDADE 1 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI - 52_2025

Desenvolvido a partir da necessidade de se demonstrar o retorno que a TI oferece para a organização, o Val IT foi lançado em 2006 como um modelo de melhores práticas que permite avaliar e selecionar, de maneira adequada, os investimentos realizados em tecnologia.

Fonte: adaptado de: PEREIRA, J. M. Boas práticas de governança em TI. Maringá: UniCesumar, 2018.

O Val IT é um framework desenvolvido pelo IT Governance Institute (ITGI), com o objetivo de maximizar o valor dos investimentos em TI, orientando as organizações na tomada de decisões sobre alocação de recursos e gerenciamento de portfólios de projetos tecnológicos. Ele complementa outros frameworks de governança de TI, como o COBIT, ao focar especificamente na criação de valor e no retorno financeiro dos investimentos em tecnologia. Além de ajudar na identificação e avaliação dos benefícios esperados, o Val IT propõe práticas para garantir que esses benefícios sejam efetivamente realizados e sustentados ao longo do tempo, promovendo uma gestão mais eficaz e alinhada aos objetivos estratégicos da organização.

A empresa fictícia MarmoGran, especializada na venda de mármores e granitos, identificou a necessidade de gerenciar de forma eficiente os seus recursos hídricos, essenciais no processo de corte e polimento das pedras. Para otimizar o uso da água, reduzir desperdícios e promover a sustentabilidade, a MarmoGran decidiu desenvolver internamente um software de gestão de recursos hídricos.
A MarmoGran é uma empresa de médio porte, situada no sul do Brasil, com mais de 20 anos de experiência no mercado de mármores e granitos. Com uma linha de produtos que abrange desde pedras nacionais até importadas, a empresa atende tanto clientes residenciais quanto comerciais, oferecendo materiais de alta qualidade para projetos de construção e decoração.
A equipe de TI da MarmoGran, em parceria com engenheiros ambientais e especialistas em recursos hídricos, iniciou o desenvolvimento de um software de gestão de recursos hídricos personalizado para as necessidades da empresa. O projeto iniciou com uma análise detalhada dos processos produtivos e do ciclo de uso da água dentro das instalações da fábrica.

Funcionalidades do Software

– Monitoramento em Tempo Real: o software permite o monitoramento em tempo real do consumo de água em diferentes etapas do processo produtivo, identificando pontos de maior consumo e possíveis vazamentos.
– Gestão de Reservatórios: a ferramenta controla os níveis de água nos reservatórios, garantindo a disponibilidade do recurso para os momentos de maior demanda.
– Relatórios e Análises: geração de relatórios detalhados sobre o uso da água, com gráficos e análises que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.
– Alertas e Notificações: o software envia alertas em caso de consumo anômalo ou queda nos níveis de água, permitindo ações corretivas rápidas.
– Reutilização da Água: funcionalidade para planejar a reutilização da água de processo, promovendo a economia e a sustentabilidade.

Baseado no cenário descrito, à luz do VAL IT, descreva como o software desenvolvido pode ter trazidos benefícios para a organização. Esse conjunto de benefícios pode auxiliar no processo de valoração não somente do processo de negócio da empresa, mas também no próprio serviço de TI. Dessa forma, utilize o VAL IT para ajudar na identificação desses benefícios.

Dicas para realizar a Atividade 1:

– Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais >> Material da Disciplina.
– Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme as normas da Instituição de Ensino.
– Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
– Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
– Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
– Procure elaborar sua resposta em um editor de textos; existem vários gratuitos e que funcionam diretamente no navegador, como o Google Docs, e depois colar no campo da atividade.
– Atenção ao prazo de entrega. Evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

ATIVIDADE 1 – TÉCNICAS DE HACKING EM HARDWARE – 52_2025

Junho 9, 2025

by admin with No Comment Engenharias

ATIVIDADE 1 - TÉCNICAS DE HACKING EM HARDWARE - 52_2025

A análise de segurança de hardware envolve técnicas especializadas para identificar vulnerabilidades em componentes físicos de dispositivos eletrônicos. O acesso a interfaces de debug não documentadas, como UART e JTAG, representa uma das principais abordagens no arsenal do profissional de hardware hacking, permitindo extrair firmware, modificar comportamentos e, potencialmente, comprometer a segurança de sistemas embarcados. Essas interfaces, frequentemente deixadas acessíveis em produtos finais para fins de desenvolvimento e diagnóstico, tornam-se pontos críticos que necessitam de investigação detalhada durante avaliações de segurança.

Considerando a importância das interfaces de comunicação e debug em técnicas de hardware hacking, analise o papel das interfaces UART (Universal Asynchronous Receiver-Transmitter) e JTAG (Joint Test Action Group) em avaliações de segurança de dispositivos eletrônicos.

Em seu texto, aborde:

a) As características técnicas específicas das interfaces UART e JTAG, explicando como identificá-las em uma placa de circuito impresso e quais sinais/pinos são essenciais para estabelecer comunicação com cada uma.
b) As metodologias e ferramentas utilizadas para interagir com estas interfaces uma vez identificadas, detalhando pelo menos dois métodos específicos para cada interface.
c) Quais tipos de proteções os fabricantes podem implementar para mitigar riscos associados a estas interfaces e como profissionais de hardware hacking podem contornar ou avaliar a eficácia destas proteções.

Orientações:

– Estruture seu texto em introdução, desenvolvimento e conclusão.
– Demonstre conhecimento técnico preciso sobre as características elétricas e protocolos das interfaces UART e JTAG.
– Mencione ferramentas específicas utilizadas na identificação e comunicação com estas interfaces.
– Descreva abordagens práticas para interação com as interfaces, considerando aspectos, como níveis de tensão, velocidade de comunicação e protocolos.
– Mantenha o texto entre 20 e 25 linhas.
– Utilize linguagem técnica apropriada, evitando simplificações excessivas.
– Inclua referências a conceitos específicos de engenharia social estudados na disciplina.

Orientações Importantes

Vídeo de Orientação: acesse o vídeo de orientação disponível na disciplina para auxiliá-lo no desenvolvimento da atividade. O link do vídeo pode ser encontrado no Studeo, na seção Sala do Café. Assista atentamente para garantir que você compreenda todo o processo necessário.

Originalidade e Referências: é imprescindível que sua atividade seja original. Qualquer indício de cópia de materiais, incluindo trabalhos de outros estudantes, sem as devidas referências, resultará na anulação da pontuação. Certifique-se de utilizar corretamente as normas de citação e referência exigidas pela Instituição, mesmo para o material do próprio livro da disciplina.

Avaliação Individual: durante o módulo, não serão realizadas revisões parciais das atividades. Não é permitido enviar trechos de sua resposta para a validação antecipada do professor, por exemplo, “veja se minha atividade está correta”. A interpretação da atividade é parte integrante do processo avaliativo, e cabe a você verificar a adequação de suas respostas.

Tire Suas Dúvidas: procure sanar todas as suas dúvidas com o professor mediador em tempo hábil. Isso garantirá que você tenha a clareza necessária para cumprir a atividade de forma eficiente. Não deixe para buscar ajuda no último momento.

Formato de Entrega: sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo. Não é permitido anexar documentos ou formulários. Elabore suas respostas em um editor de texto, como o Google Docs, para evitar a perda de informações, e depois cole o texto final no campo apropriado.

Atenção ao Prazo: Fique atento ao prazo de entrega e evite enviar a atividade no último minuto. Problemas com internet, computadores ou softwares podem ocorrer e não haverá prorrogação do prazo de entrega por esses motivos, mesmo que sejam comprovados.

Seguindo essas orientações, você garantirá uma participação eficiente e bem-sucedida na atividade.

Bons estudos e sucesso!

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

Múltipla Assessoria Acadêmica - © 2024 Todos os Direitos Reservados

ATIVIDADE 1 – TI – IMERSÃO PROFISSIONAL PROJETO DE BOAS PRÁTICAS EM GOVERNANÇA DE TI – 52_2025

Maio 12, 2025

by admin with No Comment Administração Agronegócio/Agronomia Áreas de Estética Ciências Biológicas Ciências Contábeis Ciências Econômicas Comércio Exterior Educação Física Engenharias Gestão Comercial Gestão de Saúde Pública Gestão Imobiliária Gestão Pública Jornalismo / Publicidade e Propaganda / Marketing Jornalismo / Publicidade e Propaganda / Marketing Logística Matemática Pedagogia Recursos Humanos Saúde Segurança Pública/Privada Serviço Social Uncategorized

ATIVIDADE 1 - TI - IMERSÃO PROFISSIONAL PROJETO DE BOAS PRÁTICAS EM GOVERNANÇA DE TI - 52_2025

“A medida em que novos projetos vão surgindo, a necessidade de adotar modelos que auxiliem no desenvolvimento torna-se cada vez mais vital para que os objetivos estabelecidos inicialmente sejam alcançados de maneira eficaz” (Pereira, 2018, p. 30).

Fonte: PEREIRA, J. M. Boas Práticas de Governança em TI. Maringá: UniCesumar, 2018, p. 30.

Modelos de maturidade em TI são ferramentas que permitem às organizações avaliar o nível de desenvolvimento de suas práticas, processos e capacidades tecnológicas. Estes modelos fornecem uma estrutura para identificar gaps, definir estratégias de melhoria e monitorar o progresso ao longo do tempo. Eles são essenciais para garantir que a governança de TI esteja alinhada com os objetivos empresariais, promovendo eficiência, controle e inovação contínuos. Exemplos notáveis incluem o COBIT, CMMI e ITIL, cada um oferecendo diretrizes específicas para diferentes aspectos da gestão de TI.

Descreva o modelo CMMI e o framework Scrum, destacando suas principais características. Em seguida, apresente, no mínimo, dois pontos fortes e dois pontos fracos de cada abordagem. Por fim, discorra sobre a possibilidade de integração entre o CMMI e o Scrum, analisando como essa combinação pode beneficiar a gestão de processos e o desenvolvimento de software.

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

ATIVIDADE 1 – SISTEMAS REALIMENTADOS – 52_2025

Maio 12, 2025

ATIVIDADE 1 - SISTEMAS REALIMENTADOS - 52_2025

Em um sistema de controle de um braço robótico, deseja-se analisar a resposta temporal de um motor DC que movimenta uma junta. O modelo matemático do sistema, após aplicação da Transformada de Laplace, resulta na seguinte função de transferência da posição angular em relação ao tempo:

Para prever o comportamento do sistema, determine a resposta angular θ(t) no domínio do tempo utilizando a Transformada de Laplace Inversa:

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

ATIVIDADE 1 – SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS – 52_2025

Maio 12, 2025

by admin with No Comment Engenharias

SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS

ATIVIDADE 01

INSTRUÇÕES DE ENTREGA
LEIA TODO O ENUNCIADO COM ATENÇÃO ANTES DE COMEÇAR A FAZER A ATIVIDADE.

Como finalizar e entregar a atividade 1:
Ao final do seu trabalho, é necessário que você tenha um arquivo em mãos. Ele deve ser enviado para correção pelo seu Studeo, em formato de arquivo DOC/DOCX ou PDF, e apenas esses formatos serão aceitos.
Obs.: O STUDEO ACEITA SOMENTE O ENVIO DE UM ANEXO/ARQUIVO.

Problemas frequentes a evitar:
Coloque um nome simples no seu arquivo. Se o nome tiver caracteres estranhos — principalmente, pontos — ou for muito grande, é possível que a equipe de correção não consiga abrir o seu trabalho e ele seja zerado.
Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em .PDF para evitar incompatibilidades.
Verifique se você está enviando o arquivo correto! É a atividade 01 da disciplina de SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS? É outra atividade de estudo?

Como enviar o seu arquivo:
Ao final do enunciado dessa atividade, aqui, no Studeo, há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até ela.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma vez finalizado, você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir.

BOM TRABALHO!

Em uma rua movimentada, há uma lavanderia tradicional, em que todos os dias consumidores chegam para lavar suas roupas seguindo uma distribuição exponencial de 4 clientes/hora.
No entanto, um contratempo desafia a eficiência do serviço: apenas três das cinco máquinas de lavar estão operando, enquanto as outras estão lamentavelmente fora de serviço, aguardando reparos.
Nas máquinas que funcionam, o processo de lavagem das roupas é realizado em uma média de 35 minutos por cliente, com uma variação que se ajusta à imprevisibilidade típica de uma distribuição exponencial.
Essa situação cria um desafio logístico para a lavanderia, que precisa lidar com a demanda dos clientes e a limitação dos recursos. Como resultado, entender a dinâmica dessa fila e otimizar o uso das três máquinas operantes torna-se uma prioridade para garantir um serviço eficiente e satisfatório aos clientes.

Com base nas informações apresentadas, considerando o sistema como M/M/3/INF/FIFO e visando ajudar a lavanderia avaliar os parâmetros de formação de filas na lavagem das roupas, calcule:

i. O número médio de clientes na fila para lavagem (clientes/hora).
ii. O número médio de clientes no sistema (clientes/hora).
iii. O tempo médio de clientes na fila para lavagem (minutos).
iv. O tempo médio de clientes no sistema (minutos).
v. A taxa de ocupação do sistema (percentual).
vi. A taxa de ociosidade do sistema (percentual).

ATENÇÃO!
Se a atividade for enviada em excel, certificar-se de que os cálculos estão visivéis nas células.
Se a atividade for enviada em pdf., certificar-se de que os cálculos estão demonstrados.
Apenas resultados finais não serão aceitos.

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

ATIVIDADE 1 – PIND – MAPEAMENTO DE PROCESSOS – 52_2025

Maio 12, 2025

by admin with No Comment Engenharias

ATIVIDADE 1 - PIND - MAPEAMENTO DE PROCESSOS - 52_2025

ATIVIDADE 1 – MAPEAMENTO DE PROCESSOS

INSTRUÇÕES DE ENTREGA
LEIA TODO O ENUNCIADO COM ATENÇÃO ANTES DE COMEÇAR A FAZER A ATIVIDADE.

Como finalizar e entregar a atividade 1:
Ao final do seu trabalho, é necessário que você tenha um arquivo em mãos. Ele deve ser enviado para correção pelo seu Studeo, em formato de arquivo DOC/DOCX ou PDF, e apenas esses formatos serão aceitos.
Obs.: O STUDEO ACEITA SOMENTE O ENVIO DE UM ANEXO/ARQUIVO.

Problemas frequentes a evitar:
Coloque um nome simples no seu arquivo. Se o nome tiver caracteres estranhos – principalmente, pontos – ou for muito grande, é possível que a equipe de correção não consiga abrir o seu trabalho e ele seja zerado.
Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em .PDF para evitar incompatibilidades.
Verifique se você está enviando o arquivo correto! É a atividade 01 da disciplina de Mapeamento de Processos? É outra atividade de estudo?

Como enviar o seu arquivo:
Ao final do enunciado dessa atividade, aqui, no Studeo, há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até ela.
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma vez finalizado, você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir.

ATIVIDADE:
O Kaizen é uma filosofia japonesa de melhoria contínua que busca a eliminação de desperdícios e o aumento da eficiência em processos produtivos e administrativos. Baseia-se na realização de pequenas mudanças incrementais e na participação ativa dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e sustentável. No contexto da Produção Enxuta, o Kaizen contribui para a identificação e solução de problemas, melhorando fluxos de trabalho e reduzindo desperdícios.

Fonte: SILVA, M. J. da. Mapeamento de processos. Maringá: UniCesumar, 2021.

Com base nos princípios do Kaizen, explique os seguintes aspectos:
1 – O conceito de Kaizen e seu papel na melhoria contínua.
2 – A importância da participação dos funcionários no processo de melhoria.
3 – A relação do Kaizen com a eliminação de desperdícios.
4 – Um exemplo prático de aplicação do Kaizen em um processo produtivo.

Fale Conosco

Envie sua Mensagem

ATIVIDADE 1 – NEGÓCIOS ELETRÔNICOS – 52_2025

Maio 12, 2025

by admin with No Comment Engenharias

ATIVIDADE 1 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 52_2025

Analise os tipos de sistemas empresariais:

– Sistemas E-Business: utilização de ferramentas tecnológicas e a Internet por uma organização formal, visando gerar lucros. O cenário da Internet precisa de organização e comunicação com todos os envolvidos no processo.

– Sistemas Interfuncionais: junção dos sistemas de informação da organização conhecidos como ERP, CRM, EAI e SCM, que integram toda a cadeia de negociação, como os recursos internos e externos, clientes, parceiros e fornecedores.

– Sistemas Funcionais: são os sistemas voltados às funcionalidades da gestão dos processos de forma organizada, como os sistemas de marketing, de automação da força de vendas, de manufatura, de recursos humanos, contábeis e financeiros.

– Processos de Gerenciamento de E-Business: a organização dos processos de negócios utilizando os recursos tecnológicos alcança os resultados planejados quando há o envolvimento de todos os colaboradores e parceiros de negócios, principalmente, dos diretores da empresa, com a participação ativa das estratégias desenvolvidas para esse negócio. Portanto, é necessário que a organização esteja alinhada com o e-business de modo que o processo de gerenciamento seja realizado de modo sinérgico.

– Implementação de E-Business: para implementar sistemas de e-business nas organizações, é necessário administrar e implementar sistemas, tecnologias, processos, profissionais e as estratégias de negócio em conjunto com o departamento de TI da empresa e os demais setores. Também é importante que sejam definidas as tarefas de trabalho, que sejam determinadas as principais aplicações do e-business, que os projetos sejam detalhados em subprojetos e que o plano de trabalho seja apresentado para as equipes de trabalho envolvidas diretamente com a implantação do e-business.

Fonte: SAES, D. X.; PAPPA, M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Negócios eletrônicos. Maringá: UniCesumar, 2019.

Agora, realize as seguintes atividades:

1) Escolha um dos tipos de sistemas mencionados e descreva sua escolha.
– Explique, com suas palavras, por que esse tipo de sistema é importante para as empresas.
– Dê um exemplo prático de sua aplicação no mercado.

2) Pesquise um sistema real que represente a categoria escolhida.
– Descreva o nome do sistema, suas principais funcionalidades e como ele ajuda as empresas.
– Identifique quais empresas ou setores costumam utilizá-lo.

3) Coloque a URL oficial do sistema pesquisado.
– Certifique-se de que o link é válido e corresponde ao site oficial do sistema.

4) Conclusão.
– Explique de que forma esse sistema pode melhorar a eficiência e a competitividade das organizações.