ATIVIDADE (1)

ATIVIDADE 1 – GCOM – PESQUISA DE MARKETING – 53_2024

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ATIVIDADE 1 - GCOM - PESQUISA DE MARKETING - 53_2024

A Pesquisa de Marketing auxilia as organizações a levantarem dados e informações de mercado que não possuem, e, com isso, traçar ações e estratégias de vendas e comunicação.
Além disso, uma pesquisa possui diversas etapas que devem ser seguidas, para que os objetivos sejam atingidos e os dados coletados possam auxiliar no desenvolvimento da organização no mercado.
 
Uma dessas etapas envolve a coleta de dados que, segundo Silva e Saes (2022, p. 135):
 
“O trabalho de campo é considerado uma das partes mais caras, demoradas e sujeitas a erros no processo de pesquisa. Isso porque nem sempre e fácil encontrar todos elementos da amostra no prazo estipulado pelo cronograma, bem como pode ter problemas quanto à recusa dos envolvidos em cooperar, seja por falta de honestidade do entrevistado e/ou do entrevistador ou o entrevistado se recusa a responder o questionário”.

Fonte: SILVA, P. K. da. SAES, D. X. Pesquisa de marketing. Maringá: UniCesumar, 2017.

 
Assim, as empresas elaboram projetos de pesquisa, com diversas etapas, sendo uma dessas a definição do método da coleta de dados. Com base nessas informações, vamos à atividade.
 
1) Os Métodos de Coleta de Dados apresentam vantagens e desvantagens em seu uso, sendo tais métodos definidos como: (1) Entrevista Pessoal, (2) Entrevista pelo correio (autopreenchimento), (3) Entrevista por telefone e (4) Entrevista pela internet. Nesse sentido, escolha 3 (três) Métodos de Coleta de Dados e elabore um texto, entre 7 e 10 linhas, explicando suas vantagens e desvantagens.
 
2)  Agora, entenderemos um pouco mais sobre como funciona a escolha de um método de coleta de dados. Para isso, utilize o exemplo apresentado a seguir:
Márcia é pedagoga há mais de 20 anos. Identificando as necessidades e dificuldades de seus alunos resolveu, junto com sua amiga Ana, abrir uma escola que ofereça reforço escolar para alunos que estão cursando o Ensino Fundamental I (1º à 5º ano) em sua cidade. O preço das aulas varia conforme o pacote, definido por hora, sendo cobrado em média R$ 80,00 a hora, mas podendo oferecer descontos com base na necessidade de cada aluno.
O atendimento será realizado na residência dos alunos, de maneira personalizada e direcionada às dificuldades apresentadas, e que serão levantadas previamente, antes da aula.
 
Contudo, Marcia e Ana ainda sentem que não conhecem muito bem seu mercado, e têm receio de não conseguir sucesso, principalmente devido à concorrência. Por isso, resolveram realizar uma pesquisa de marketing. Assim, com base nessas informações, defina 2 (dois) métodos de coleta de dados que podem ser usados por Marcia e Ana na realização de uma pesquisa, para compreensão da viabilidade de sua empresa no mercado. Justifique sua escolha apresentando quais seria as vantagens e desvantagens dos métodos escolhidos para a empresa de Marcia e Ana.


​​Orientações para a realização desta atividade:
– Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que está sendo pedido.
– Ao utilizar partes do livro da disciplina para elaborar o seu texto, não se esqueça de informar a fonte consultada, nas referências no final do seu texto.
– Evite utilizar textos do livro na íntegra, para responder a esta atividade; procure contribuir, também, e principalmente, com suas palavras.
– Evite cópias indevidas, dos textos ou de colegas.
– Em caso de dúvidas, fale com o seu Professor Mediador.

Bom trabalho!

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ATIVIDADE 1 – GCOM – FUNDAMENTOS DO MARKETING – 53_2024

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ATIVIDADE 1 - GCOM - FUNDAMENTOS DO MARKETING - 53_2024

 

 

A pesquisa de marketing é uma prática contínua e essencial para entender o ambiente em que as empresas operam, bem como as preferências e necessidades dos consumidores. É importante ressaltar que a pesquisa de marketing evolui constantemente, na medida em que novas tecnologias e técnicas surgem.
 
As pesquisas on-line, como exemplo da relação da pesquisa com a tecnologia, são cada vez mais populares devido à sua facilidade de acesso e custo relativamente baixo. As empresas ou institutos de pesquisa utilizam questionários digitais para coletar dados sobre preferências, hábitos de compra e opiniões dos consumidores. Essas pesquisas podem ser distribuídas por e-mail, em sites ou por meio de painéis de pesquisa.
 
A internet, junto à novas tecnologias,  possibilita um salto exponencial, não só para a pesquisa de marketing, mas para todas as áreas, sobretudo aquelas que dependem de comunicação. Portanto, é importante mencionar a influência digital direta neste processo de realização de pesquisas.
 

Fonte: VIEIRA, Marcelo Cristian; BLANCO, Thiago Henrique Martinez. Fundamentos do Marketing. Maringá-PR: Unicesumar, 2022.

 
Pensando nisso, agora diga quais as principais características que diferenciam uma pesquisa de marketing com questionário enviado por e-mail (quantitativa), de uma pesquisa de marketing com roteiro de entrevista realizada na rua pessoalmente (qualitativa), por exemplo?

 

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ATIVIDADE 1 – GCOM – COMPLIANCE – 53_2024

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ATIVIDADE 1 - GCOM - COMPLIANCE - 53_2024

 

 

“O compliance enfrenta vários desafios na atualidade, tal como: a necessidade de mudança da mentalidade empresarial que ‘nega’ o compliance; a era digital e o uso de inteligência artificial; a diversidade e a inclusão; se pequenas empresas ou empresas familiares também podem beneficiar-se dele; o combate incessante à corrupção e à lavagem de dinheiro; o fortalecimento das relações contratuais corporativas baseadas em confiança e integridade; a conciliação entre o compliance e as decisões estratégicas do negócio; a capacitação e o treinamento de profissionais para atender ao setor; compliance na administração pública; entre vários outros temas que perpassam a matéria” (Rigon, 2023, p. 143).


Fonte: RIGON, R. de O. A. Compliance. Indaial: Arqué, 2023.

​ ​

Compliance refere-se à adoção de normas e políticas que garantem que uma organização opera dentro das leis, regulamentos e padrões éticos aplicáveis. Nos últimos anos, o conceito de compliance tem se expandido para incluir não apenas a conformidade legal, mas também práticas que promovem a ética, a integridade e a responsabilidade social. A implementação de programas de compliance enfrenta desafios diversos, que vão desde a resistência cultural dentro das empresas até a adaptação às novas tecnologias e demandas sociais.

Com base no texto fornecido e nos conhecimentos adquiridos sobre o tema, escolha um dos desafios listados a seguir e elabore uma redação dissertativa em que você discuta a sua importância e os principais obstáculos para superá-lo. Em sua argumentação, desenvolva suas ideias de forma clara e coesa, apresentando exemplos e possíveis soluções.

Desafios:
Mudança de mentalidade empresarial: analise por qual motivo algumas empresas resistem à adoção de práticas de compliance e como essa resistência pode ser superada.
Era digital e inteligência artificial: explore os impactos da digitalização e da inteligência artificial no compliance, destacando tanto as oportunidades quanto os riscos associados.
Diversidade e inclusão: discuta como a diversidade e a inclusão podem influenciar as políticas de compliance, e como essas políticas podem, por sua vez, promover um ambiente empresarial mais diverso e inclusivo.
Benefícios para pequenas empresas e empresas familiares: avalie se e como pequenas empresas e empresas familiares podem se beneficiar da implementação de programas de compliance, considerando as particularidades desses tipos de negócios.
Compliance na administração pública: aborde os desafios e as particularidades da implementação de programas de compliance na administração pública, comparando com o setor privado.

​ORIENTAÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DESTA ATIVIDADE:
– Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que está sendo pedido.
– Ao utilizar partes do livro da disciplina, ou de outras fontes de pesquisa, para elaborar o seu texto, não se esqueça de informar a fonte consultada, nas referências ao final do seu texto.
– Evite utilizar textos do livro ou da internet, na íntegra, para responder a esta atividade. Procure contribuir também, e principalmente, com suas palavras.
– Evite cópias indevidas, dos textos ou de colegas.
– Dúvidas, fale com o seu Professor Mediador.

Bom trabalho!

 

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MAPA PORTFÓLIO – GCOM – IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS – 53_2024

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MAPA PORTFÓLIO - GCOM - IMERSÃO PROFISSIONAL: ESTRATÉGIA COMERCIAL E DE VENDAS - 53_2024

 

 

 

“Dia das Mães deve movimentar R$ 40,21 bilhões no varejo; 78% dos consumidores pretendem presentear, mostra pesquisa CNDL/SPC Brasil
Data deve levar 128 milhões de pessoas às compras. Roupas, perfumes e cosméticos serão os principais presentes. Média dos gastos será de R$ 314

[…] Levantamento feito em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que 78% dos consumidores devem realizar pelo menos a compra de um presente no período. A expectativa é de que aproximadamente 128 milhões de pessoas presenteiem alguém este ano, o que deve movimentar cerca de R$ 40,21 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.
As principais presenteadas serão as mães (75%), a esposa (18%), a sogra (16%) e a avó (12%). O levantamento aponta que 18% dos consumidores devem gastar até R$ 100, enquanto 23% compraram presentes entre R$ 101 a R$ 200. Em média, os consumidores pretendem comprar 2 presentes na data, com um ticket médio de R$ 314 considerando todos os gastos.
Entre aqueles que pretendem comprar presentes, 54% acreditam que as mães merecem o presente por seu carinho e esforço, 23% consideram que presentear é um gesto importante e 18% têm o costume de presentear as pessoas que gostam.
Em relação aos gastos, 36% pretendem comprar a mesma quantidade de produtos este ano, enquanto 34% devem comprar mais e 15% comprar menos. Para a maioria dos consumidores ouvidos (70%), os preços dos produtos este ano estão mais caros do que ano passado.
De acordo com os entrevistados, 35% esperam gastar mais este ano do que em 2023, 30% pretendem gastar o mesmo valor e 24% menos. Entre as razões para gastar mais, 44% afirmam que irão comprar um presente melhor, 41% disseram que os produtos que querem comprar estão mais caros e 26% vão comprar mais presentes.
Por outro lado, entre os que vão gastar menos, 25% afirmam que querem economizar, 25% citam o orçamento apertado e 18% a piora do cenário econômico.
‘O Dia das Mães é considerado pelo varejo a principal data comemorativa do primeiro semestre e a segunda mais importante do ano, perdendo somente para o Natal. O brasileiro tem a tradição de presentear e comemorar, por isso, a expectativa é de muita movimentação no comércio nos próximos dias’, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.

Roupas, perfumes e cosméticos lideram o ranking dos presentes
A pesquisa CNDL/SPC Brasil revela que no Dia das Mães deste ano, os produtos campeões de venda devem ser as roupas, calçados ou acessórios (42%), perfumes (41%), cosméticos (26%) e chocolates (17%). Os consumidores pretendem comemorar a data principalmente na casa da mãe (44%), em sua própria casa (28%) e 9% pretendem almoçar fora em restaurantes ou bares.
As lojas físicas aparecem como o principal local de compras dos consumidores (74%), principalmente em shopping center (29%), shopping popular (16%), lojas de departamento (15%) e nas lojas de rua (14%).
Já 37% pretendem fazer pelo menos uma das compras pela internet, sendo que 79% pretendem comprar em sites, 63% em aplicativos e 20% pelo Instagram.
Os tipos de sites / lojas online mais citados para a compra dos presentes são os de varejistas internacionais (50%), seguidos dos sites de lojas de cosméticos e perfumes (46%) e varejistas nacionais (43%).
Considerando os que pretendem comprar presentes em sites ou aplicativos internacionais, as principais justificativas de compra são: os preços mais baixos (60%), a variedade de produtos (55%), a economia de gastos (40%) e a qualidade dos produtos (35%).
‘Apesar do crescimento das compras online, o consumidor brasileiro ainda prefere fazer suas compras presencialmente. É a tradição de negociar, ver e tocar no produto antes de fazer a compra’, destaca Costa.

80% pretendem fazer pesquisa de preço antes de comprar; PIX será a forma de pagamento mais utilizada
A pesquisa CNDL/SPC Brasil aponta que o consumidor está atento aos preços e a grande maioria (80%) pretende fazer pesquisa antes de comprar os presentes, sobretudo pela internet (80%), seja em sites/aplicativos (66%) ou nas redes sociais (43%). Já 62% fazem pesquisa de preços sem o uso da internet, ou seja, em lojas físicas, principalmente nos shoppings (42%) e em lojas de rua (29%).
Em relação à forma de pagamento, 67% pretendem pagar os presentes à vista, principalmente no PIX (41%) e no cartão de débito (21%). Enquanto 48% citam o pagamento a prazo, com destaque para o cartão de crédito parcelado (29%). Entre os consumidores que pretendem comprar parcelado, farão o pagamento em média de 4 prestações, 1 parcela a mais que no ano passado” (Barbosa, 2024, on-line).

 

Fonte: BARBOSA, M. Dia das Mães deve movimentar R$ 40,21 bilhões no varejo; 78% dos consumidores pretendem presentear, mostra pesquisa CNDL/SPC Brasil. Varejo S.A., [s. l.], 30 abr. 2024. Disponível em: https://cndl.org.br/varejosa/dia-das-maes-deve-movimentar-4021-bilhoes-de-reais-no-varejo-78-dos-consumidores-pretendem-presentear-mostra-pesquisa-cndl-spc-brasil/. Acesso em: 1 jul. 2024.​


Imagine que você é um vendedor de uma loja de roupas que fica em um shopping center e um cliente entra na loja para comprar um presente de dia das mães. Agora, responda às questões a seguir:

A) Quais são as técnicas de venda que você utilizaria com o cliente? Explique-as e justifique suas escolhas. Apresente, no mínimo, três técnicas de venda. 

B) O cliente levantou uma objeção alegando que as roupas de sua loja estão mais caras do que as da concorrência. Como você contornaria essa objeção?

​​Orientações para a realização desta atividade:
– Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que é pedido.
– Evite cópias indevidas dos textos ou de colegas.
– Em caso de dúvidas, fale com o seu professor mediador.

Bom trabalho!

 

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MAPA – PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO E DISRUPÇÃO – 53_2024

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MAPA - PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO E DISRUPÇÃO - 53_2024

 

 

Olá, estudante!
Para realização da atividade MAPA da disciplina Produção de Conhecimento Científico, Tecnológico e Disruptivo, proponho considerar a aprendizagem e discussões realizadas ao longo dos conteúdos. Nesta atividade você terá o desafio de elaborar um Projeto de Pesquisa relacionado com a sua área de atuação. Para isso, você deverá: ler atentamente o contexto inicial, pensar em um tema e em um problema de pesquisa na sua área e, por fim, realizar e enviar a atividade solicitada
 
Leitura do contexto:
Conversamos em nossos encontros sobre a importância da pesquisa científica para o desenvolvimento pessoal e profissional dos acadêmicos, pois ela favorece uma postura curiosa, criativa, crítica e investigativa. É preciso lembrar que o processo de elaboração da problematização da pesquisa não nasce de repente, é preciso imersão do pesquisador no tema escolhido. Esse processo é científico, exige organização e disciplina para materializar as ideias e assim definir o problema de pesquisa, até a definição das estratégias a serem adotadas.
A pesquisa científica é um processo que começa com a escolha de um tema, seguida pela formulação de um problema, com base no raciocínio científico e na compreensão do estado da arte sobre esse problema. Este conhecimento inicial surge a partir do estudo e verificação de pesquisas já existentes relacionadas ao mesmo tema.
O tema é uma escolha muito pessoal, pois é sobre este que o pesquisador vai se debruçar, fazendo leituras, se aprofundando, escrevendo, discutindo e apresentando seus trabalhos. A problematização é expressa em forma de uma pergunta, que se torna o problema central de pesquisa e que busca responder algo que se relaciona intimamente com o tema escolhido.
 
 
Atividade:
Após ler os conteúdos disponíveis na última unidade do livro e refletir sobre a pesquisa em sua área, vamos colocar as mãos na massa: agora que você já se inteirou sobre o assunto, pense em um tema e um problema de pesquisa dentro de sua área.


a) Escreva, em dois parágrafos (mínimo de 10 linhas), o contexto deste tema escolhido, explicando como este tema se encontra contemporaneamente.
b) Após isso, dentro deste contexto que você escreveu, apresente uma pergunta de pesquisa, ou seja, um problema de pesquisa.
c) Explique a importância de seu problema de pesquisa para o contexto que você apresentou.


Orientações importantes: 
​1. Leia o livro da disciplina.
2. Assista às aulas conceituais e ao vivo.
3. Baixe o “Formulário Padrão do MAPA”, disponível no ambiente Studeo, na pasta “Material da Disciplina”, e preencha corretamente todos os campos solicitados.
4. Anexe seu “Formulário Padrão do MAPA” respondido, no espaço específico da atividade MAPA.
5. Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação.
6. Caso utilize materiais de outros autores, não se esqueça de referenciar corretamente, pois o uso de trechos ou textos não referenciados será considerado plágio.
7. A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!

​Bons estudos, sucesso!
Boa Atividade!

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MAPA – GCOM – PESQUISA DE MARKETING – 53_2024

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MAPA - GCOM - PESQUISA DE MARKETING - 53_2024

 

 

Olá, estudante!
Chegou a hora de elaborarmos nossa atividade MAPA, da disciplina de Pesquisa de Marketing.
Agora, é o momento de colocar em prática aquilo que vimos, estudamos e discutimos na teoria. Isso mesmo, você aprenderá um pouco mais sobre como o consumidor se comporta no mercado. Então, vamos lá?

Atividade:
Pesquisa de Mercado

Conhecer e compreender o mercado é extremamente importante, e que faz parte do dia a dia das organizações. E, para isso, entre todas as ferramentas mercadológicas existentes, as organizações contam com a Pesquisa de Mercado, que auxilia “[…] como um processo que busca informações relevantes junto ao público de interesse da empresa, e transmite essas informações para as pessoas e/ou departamentos responsáveis pelas tomadas de decisões da organização, ou seja, uma pesquisa de mercado serve como um GPS de uma empresa, guiando-a e mapeando o caminho a ser percorrido” (Silva; Saes, 2022, p.17).
 

Fonte: SILVA, P. K. da. SAES, D. X. Pesquisa de Marketing. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2022.

 
Com isso, é preciso conhecer e compreender o quanto a pesquisa de marketing (mercado) é capaz de contribuir para o desenvolvimento das organizações no mercado. Um exemplo, de pesquisa, e que levou a um reposicionamento de mercado foi o realizado pela EMS, laboratório farmacêutico, quanto ao seu produto Bálsamo Bengué.
 
 
Fonte: https://www.balsamobengue.com.br/wp-content/uploads/2020/07/areossol_120.png.webp. Acesso em: 27 jun. 2024.
 
Segundo site Abramarl (on-line, 2024), a empresa, por meio de pesquisa junto a seus consumidores, procurou entender o que buscavam, e precisavam do produto:
 
“Conduzimos uma robusta pesquisa qualitativa e quantitativa com 450 consumidores de analgésicos/anti-inflamatórios tópicos no Brasil, […] O consumidor tem, em média, 6 tipos de dores, sendo as principais: dor nas costas, dor muscular, dor lombar, dor nas pernas, pernas cansadas e dor nos joelhos”, afirma a executiva.
 
Além disso, com a pesquisa conseguiram levantar informações de que o cheiro do produto, Bálsamo Bengué, provocava memórias afetivas nos consumidores. E, com tais informações a empresa lançou no mercado uma ação publicitária, com um investimento estimado em R$ 30 milhões, trabalhando o slogan “Pra tudo terminar bem, Bálsamo Bengué” (Carvalho, 2024, on-line).

Fonte: https://abramark.com.br/destaques/balsamo-bengue-reposiciona-marca-apos-pesquisa-com-consumidores-mostrar-que-brasileiros-costumam-ter-6-tipos-de-dores-no-dia-a-dia/. Acesso em: 27 jun. 2024.
 
 

Fonte: https://abramark.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Destaque-Bengue-1536×620.png.webp. Acesso em: 27 jun. 2024.

 
O exemplo apresentado demonstra o quanto a Pesquisa de Marketing é capaz de oferecer informações e auxiliar as organizações em suas ações e estratégias de mercado.
 
Agora é sua vez de entender e colocar em prática o estudo sobre a Pesquisa de Marketing e sua aplicação no mercado. Vamos lá?
 
Para realizar a atividade MAPA responda as questões a seguir:
 
1) Antes de realizar uma pesquisa é preciso definir e compreender qual o tipo certo de pesquisa deve ser realizado pela organização. Assim, em um texto entre 7 e 15 linhas, explique os tipos de pesquisa denominados de: (1) Pesquisa Exploratória, (2) Pesquisa Descritiva e (3) Pesquisa Causal.
 
2) Agora é hora de colocar em prática o que você estudou e aprendeu sobre a Pesquisa de Marketing. Para a realização da atividade você deverá analisar a opinião de consumidores, assim, pesquise e escolha 1 (uma) empresa, marca, produto e/ou serviço existente no mercado e que esteja atuando. Em seguida, realize um pequeno briefing (coleta de informações) sobre a empresa, marca, produto e/ou serviço que você escolheu e preencha a tabela apresentada a seguir:

Empresa/Marca/Produto/Serviço (características, funções, preço e local de venda)

 

Público Alvo (idade, gênero, renda, perfil e hábito de consumo)

 

Mercado de Atuação (definir em qual segmento a empresa atua, justificando)

 

 
3) Elabore um questionário de pesquisa, contendo entre 5 e 7 perguntas. Você deve focar no levantamento de informações tendo como objetivo a compreensão e o entendimento da marca, produto e/ou serviço escolhido no mercado pelos seus consumidores. O questionário deve conter no mínimo 1 (uma) pergunta aberta, 1 (uma) pergunta de múltipla escolha e 1 (uma) pergunta de caracterização do entrevistado.
 

PERGUNTA 1
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 2
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 3
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 4
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 5
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 6
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

PERGUNTA 7
Apresente aqui a pergunta elaborada para a pesquisa. Somente a pergunta, sem a resposta.
 

 
4) Realize a pesquisa, entrevistando entre 5 e 7 pessoas. Em seguida, apresente as informações coletadas, discutindo os dados e definindo como estes podem contribuir para o desenvolvimento da empresa, marca, produto e/ou serviço no mercado.
 

PERGUNTA 1
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 2
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 3
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 4
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 5
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 6
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 
 

PERGUNTA 7
Apresente aqui as principais informações coletadas com essa pergunta, definidos como estes dados podem contribuir para o desenvolvimento da empresa no mercado. 

 
Para auxiliá-lo na execução dessa atividade, seguem algumas orientações:

– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template/formulário (modelo), disponível na pasta Material da Disciplina.
– Anexe o arquivo no ambiente da atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo
– Após anexar o trabalho, certifique-se de que seja o arquivo correto. Clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após “Finalizar o Questionário”, não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

Bons estudos!​

 

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MAPA – GCOM – COMPLIANCE – 53_2024

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MAPA - GCOM - COMPLIANCE - 53_2024

 

 

No meio corporativo, existem, ainda, ferramentas disponíveis para análise. Uma ferramenta possível é a Análise SWOT, proveniente da expressão em inglês “Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats”. Ao ser traduzida para o português, a expressão se transforma na conhecida “FOFA”: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. É a partir da verificação dessas condições que é possível alcançar um diagnóstico da situação atual da organização em relação ao tema que é objeto de nosso estudo: o Compliance.


Fonte: RIGON, R. de O. A. Compliance. Indaial: Arqué, 2023. p. 19-20.


“Você já ouviu falar em Análise SWOT? Essa ferramenta estratégica é fundamental para o sucesso de sua atuação em Compliance. A sigla SWOT representa as palavras Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Com essa análise, você consegue mapear os pontos fortes e fracos do seu programa de Compliance e, também, identificar as oportunidades que podem ser exploradas e as ameaças que precisam ser mitigadas” (Compliance PME, 2023, on-line).

 

Fonte: https://www.instagram.com/compliancepme/p/Ctuf6kztUD7/?img_index=1. Acesso em: 4 jul. 2024.
 

O estudo e a aplicação de Compliance são fundamentais para garantir que as empresas atuem conforme as leis, os regulamentos, as normas e as políticas internas, promovendo a integridade, a transparência e a ética nas operações corporativas. Para desenvolver habilidades e competências nessa área, é essencial que os profissionais aprendam a utilizar ferramentas estratégicas que permitam a avaliação e o fortalecimento dos programas de Compliance. Uma dessas ferramentas é a Análise SWOT (ou FOFA, em português), que ajuda a mapear as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas ao Compliance dentro de uma organização.

A proposta desta atividade prática é aplicar a Análise SWOT no contexto de Compliance, permitindo que os participantes identifiquem e avaliem os principais fatores que influenciam a eficácia dos programas de Compliance em uma organização fictícia ou real. Com esta atividade, espera-se desenvolver a capacidade de análise crítica, o pensamento estratégico e a habilidade de propor soluções práticas para aprimorar os programas de Compliance.

Atividade prática: Aplicação da Análise SWOT no Programa de Compliance

1. Contextualização e preparação
Escolha uma organização (pode ser real ou fictícia) para a qual você realizará a Análise SWOT no contexto do programa de Compliance. Reúna informações sobre a organização, incluindo sua missão, sua visão, seus valores, suas políticas de Compliance e qualquer histórico relevante de questões relacionadas ao cumprimento de normas e regulamentações.

2. Realização da Análise SWOT
Forças (Strengths): identifique os principais pontos fortes do programa de Compliance da organização. Considere fatores como a eficácia das políticas internas, a cultura organizacional, o apoio da liderança, a existência de treinamentos regulares etc.
Fraquezas (Weaknesses): avalie as fraquezas do programa de Compliance. Pense em áreas que precisam de melhoria, como lacunas na formação dos funcionários, falta de recursos, processos ineficazes, dentre outros.
Oportunidades (Opportunities): mapeie as oportunidades que a organização pode aproveitar para fortalecer o programa de Compliance. Essas podem incluir mudanças regulatórias favoráveis, novas tecnologias, parcerias estratégicas etc.
Ameaças (Threats): identifique as ameaças externas que podem comprometer a eficácia do programa de Compliance. Exemplos incluem mudanças na legislação, pressões do mercado, concorrência, dentre outros.

3. Análise e propostas de melhoria
Com base na Análise SWOT realizada, elabore um relatório detalhado que inclua:
– Uma síntese das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças identificadas.
– Propostas de ações para fortalecer os pontos fortes e mitigar as fraquezas.
– Estratégias para aproveitar as oportunidades e enfrentar as ameaças.
– Inclua recomendações específicas e práticas que a organização pode implementar para melhorar seu programa de Compliance.


Dicas importantes:
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pela professora.
2. Realize a sua atividade MAPA no formulário-padrão, arquivo em formato Word disponível para download no ambiente da disciplina em Material da Disciplina.
3. Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
4. Ao utilizar partes do livro da disciplina ou de textos retirados da internet para elaborar a sua resposta, não se esqueça de informar a fonte consultada nas referências ao final do seu texto.
5. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor mediador pelo Studeo no Fale com o Mediador.

Bons estudos!

 

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MAPA – FUNDAMENTOS DE MARKETING – 53_2024

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MAPA - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 53_2024

 

 

Olá, estudantes! Prontos(as) para elaboração do MAPA? Vamos lá!
 

No cenário dinâmico e competitivo dos negócios, a segmentação de mercado surge como uma ferramenta fundamental para orientar estratégias eficazes. Essa prática consiste em dividir o mercado em grupos distintos de consumidores com características e necessidades semelhantes, permitindo que as empresas personalizem suas abordagens e entreguem valor de forma mais eficiente. A necessidade de segmentação é intrínseca e se torna ainda mais crucial na medida em que as organizações buscam se destacar e prosperar em um ambiente complexo.
 
A segmentação refere-se ao processo de dividir um mercado amplo e diversificado em grupos mais específicos e homogêneos, conhecidos como segmentos. Essa prática tem como objetivo identificar características comuns entre os consumidores dentro de cada segmento, permitindo que as empresas adaptem suas estratégias de marketing para atender de maneira mais eficaz às necessidades e preferências específicas de cada grupo. As bases mais comuns de segmentação são: geográficas, demográficas, psicográficas, comportamentais e os benefícios procurados.

 

 A segmentação pode parecer um processo puramente técnico, mas na verdade transcende números e gráficos, encontrando sua essência na capacidade de atribuir significados às interações entre empresas e consumidores. A segmentação de mercado, em sua essência, é como um tradutor, que decodifica a linguagem complexa dos desejos e necessidades dos consumidores. Compreender esse processo enquanto gestor significa desvendar os segredos por trás das decisões estratégicas empresariais. Imagine-se como um explorador, desbravando terras desconhecidas do mercado. A segmentação é a bússola confiável que guia esse explorador, permitindo-lhe discernir entre diferentes grupos de consumidores, cada qual com suas próprias características, preferências e peculiaridades. Essa compreensão minuciosa é a chave para desbloquear oportunidades.
 
Ao entender a segmentação, nos deparamos com a poderosa ferramenta de personalização. As empresas, ao abraçarem a segmentação, podem adaptar suas narrativas de marca, produtos e estratégias de marketing para se alinhar perfeitamente com as expectativas de cada grupo. Isso permite contar uma história envolvente que ressoa com o coração do consumidor. Nesse sentido, no vasto território do marketing, a segmentação emerge como um pilar estratégico que não apenas direciona, mas enriquece as estratégias, conferindo uma dimensão mais profunda à conexão entre empresas e consumidores. Essa prática vai além de simples categorias, ela representa uma jornada de valor agregado, moldando o panorama do marketing contemporâneo.
 
Vale ressaltar que uma das principais vantagens da segmentação é a capacidade de compreender melhor o público-alvo. Ao dividir os consumidores em grupos específicos, as empresas conseguem aprofundar seu entendimento sobre as preferências, comportamentos de compra e necessidades individuais. Essa compreensão mais aprofundada permite que as empresas personalizem produtos, serviços e estratégias de marketing, otimizando a eficácia de suas ações.
 
Os carros elétricos no Brasil têm ganhado cada vez mais destaque e relevância, refletindo uma mudança significativa no cenário automotivo do país. Diversos fatores contribuem para o aumento da popularidade dos veículos elétricos, e essa transição está alinhada com os esforços globais para reduzir as emissões de carbono e mitigar os impactos das mudanças climáticas.
 
Uma das principais razões para a crescente aceitação dos carros elétricos no Brasil é a conscientização ambiental. Com a preocupação crescente em relação ao aquecimento global e à poluição do ar, os consumidores estão buscando alternativas mais sustentáveis de transporte. Os carros elétricos, por serem alimentados por energia elétrica, produzem menos emissões de gases poluentes em comparação com os veículos movidos a combustíveis fósseis.
 
Além disso, a evolução da infraestrutura de recarga tem desempenhado um papel crucial nessa tendência. A expansão das estações de recarga e o aumento da autonomia das baterias têm reduzido as preocupações com a chamada “ansiedade de autonomia”, que é o receio de ficar sem carga durante uma viagem. Com uma infraestrutura mais robusta, os motoristas se sentem mais seguros para adotar os carros elétricos como uma opção viável.
 

 Fonte: adaptado de: Tudo sobre o Carro Elétrico no Brasil: Saiba os Desafios e Tendências. Retornar.
Disponível em: < https://retornar.com.br/tudo-sobre-o-panorama-do-carro-eletrico-no-brasil/> Acesso em: 10 dez. 2023.

 
Os modelos de carros elétricos têm experimentado uma significativa expansão e diversificação, refletindo a demanda crescente por veículos mais sustentáveis e eficientes. A variedade de modelos oferece opções para diferentes perfis de consumidores e necessidades, contribuindo para a segmentação desse mercado em várias categorias.
 
Um exemplo é o Chevrolet Bolt EV, carro 100% elétrico que possui capacidade de 66 kWh, e autonomia de 390km (INMETRO). No site da marca o modelo do novo Bolt EV a comunicação está voltada para os benefícios ambientais e a modernidade tecnológica do veículo. O carro está disponível em 4 cores: vermelho rubi, branco summit, preto ouro negro e cinza urbano.
 
Conforme o site “Com seu potente motor de zero emissão, o Chevrolet Bolt EV ajuda você a chegar mais longe com apenas uma carga de bateria.  […] O Novo Bolt EV traz o que há de mais completo em tecnologia e uma conectividade muito mais avançada com Wi-Fi nativo, novo MyLink de 10”, Alexa, Spotify, projeção sem fio e a exclusiva tecnologia OnStar, com uma equipe #SempreOn para atender você, através da central ou do MyChevrolet App. Tudo para conduzir você por caminhos mais inovadores.”  Além disso, a marca comunica o novo modelo como tendo uma grande autonomia, uma aceleração rápida, além de muita conectividade e toda a conveniência. A proposta da marca é que o usuário possa carregar o carro na tomada de casa ou nos eletropostos além disso é possível acompanhar a performance do carro direto no computador de bordo.
 

IMAGEM (foto de capa do link abaixo, carro vermelho, Novo Bolt EV 2022)
​Fonte: Imagem de < https://www.chevrolet.com.br/eletrico/bolt-ev>


Como gestor(a) de uma fábrica automobilística, com base nas leituras prévias do conteúdo e nos expostos acima, leia atentamente o que se pede a seguir e analise bem as questões para respondê-las:
 
1) A segmentação de mercado é uma estratégia que divide um mercado amplo em grupos menores, com características e necessidades semelhantes. Essa estratégia é utilizada por empresas de todos os portes para melhorar o direcionamento de suas ações de marketing e vendas. Os gestores devem definir para quais segmentos seus produtos serão direcionados. Portanto, utilize 2 critérios da base de segmentação psicográfica (estilo de vida e valores) e 2 critérios da base de segmentação comportamental (benefícios de compra e preferência de cor) e faça a segmentação do novo carro elétrico Chevrolet Bolt, justificando como o novo carro deve ser segmentado nestas bases.

2) Agora, explique de que maneira a segmentação psicográfica e comportamental podem contribuir para a elaboração das estratégias de lançamento do carro e como esse processo pode contribuir para a decisão de compra. Utilize de 10 a 30 linhas.
 
Orientações:
​
​- Para realizar a atividade, você precisa utilizar o Formulário Padrão do MAPA. O formulário padrão está disponível no ambiente da disciplina, no ícone ARQUIVOS > MATERIAL DA DISCIPLINA.
 – Ao mencionar partes de textos, sejam elas retiradas do livro didático ou da Internet, lembre-se de indicar as devidas referências ao final da atividade.
 
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MAPA – GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA – 52_2024

by with No Comment AdministraçãoCiências ContábeisCiências EconômicasGestão ComercialLogística

MAPA - GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA - 52_2024

Caro estudante!
 

Uma boa gestão de custos nos negócios pode auxiliar a empresa a gerenciar e organizar de forma mais eficiente seus recursos, independente de seu segmento de atuação no mercado. Porém, em se tratando de uma indústria, quais são os elementos de custos que compõem o produto, bem como o cálculo do seu respectivo custo de fabricação?

O objetivo do mapa é de poder proporcionar ao aluno, vivenciar uma situação hipotética que o desafie a tomar decisões, assumindo o papel de um profissional habilitado com experiências nos conteúdos que estão sendo administrados na disciplina, permitindo compreender a importância em identificar e classificar quais são os gastos que ocorrem em uma determinada atividade de negócio.

 
Analise o caso a seguir:
 

Imagine que você já concluiu seu curso de graduação e que tenha sido convidado por um amigo para assumir a vaga de gestor em uma conceituada empresa que fabrica canecas de porcelana e que acabou de se instalar na sua cidade. Você já foi informado que os diretores dessa entidade estão analisando a possibilidade de aumentar mais um produto na linha de fabricação e para tanto precisam realizar o cálculo dos custos do único modelo de caneca que atualmente estão produzindo. Para poder tomar decisões em relação a fabricação, você está incumbido (a) de classificar quais são os elementos de custos que compõem o processo produtivo, bem como o respectivo custo de cada caneca. Sendo assim, analise o relatório a seguir, contendo informações sobre os gastos ocorridos no período para produzir 2.500 canecas:

 

GASTOS DO PERÍODO

VALOR (R$)

Propaganda e publicidade

6.250,00

Argila branca e resina com porcelana

9.500,00

Aluguel da sala do setor de vendas

3.600,00

Seguro das instalações da fábrica

4.500,00

Verniz e tinta

6.700,00

Depreciação do veículo da administração

2.000,00

Depreciação das máquinas da fábrica

1.100,00

Honorários do contador

800,00

Energia elétrica da fábrica

5.200,00

Salários e encargos dos funcionários da administração

3.300,00

Salários e encargos dos funcionários da fábrica

10.500,00

Material de escritório do departamento pessoal

500,00

 
Com base no relatório contábil contendo todos os gastos ocorridos no período, sua tarefa será de atender as seguintes demandas:

1 – Separar os gastos em custos e despesas;

2 – Calcular o custo total de fabricação no período em análise com base no método de Custeio por Absorção;

3 – Calcular o custo por unidade, sabendo que foram produzidas 2.500 canecas;

4 – Descreva qual foi o custo de valor mais representativo no processo de fabricação da caneca.

​Para auxiliá-lo na execução dessa atividade, seguem algumas orientações:
– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template/formulário (modelo), disponível na pasta Material da Disciplina.
– Anexe o arquivo no ambiente da atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo
– Após anexar o trabalho, certifique-se de que seja o arquivo correto. Clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após “Finalizar o Questionário”, não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

Bons estudos!​

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MAPA – GCOM – NEGÓCIOS DIGITAIS – 52_2024

by with No Comment Gestão Comercial

MAPA - GCOM - NEGÓCIOS DIGITAIS - 52_2024

 

 

Olá, estudante!
Chegou a hora de elaborarmos nossa atividade MAPA, da disciplina de Negócios Digitais. Agora, é o momento de colocar em prática aquilo que vimos, estudamos e discutimos na teoria. Vamos lá?

​
CARACTERÍSTICAS DOS MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS

 

Os modelos de negócio digitais diferem significativamente dos modelos tradicionais e das ofertas digitais. Caracterizam-se por determinadas características que os tornam únicos e definem o seu funcionamento na era digital, como pode ser observado a seguir:

Criação de valor através de tecnologias digitais: O valor central de um modelo de negócio digital baseia-se na utilização de tecnologias digitais. Empresas como a Amazon ou a Google são impensáveis sem a Internet. As suas ofertas, embora por vezes incluam serviços físicos ou adicionais, baseiam-se principalmente em plataformas e ferramentas digitais.

Carácter inovador: Os modelos de negócio digitais trazem frequentemente soluções inovadoras ao mercado que perturbam as ofertas tradicionais. Por exemplo, a intermediação de transportes através de aplicações como a Uber revolucionou o serviço de táxis tradicional ao fornecer uma solução totalmente digital para as necessidades de transporte.

Aquisição e distribuição digital de clientes: Os serviços e produtos são acedidos principalmente através de canais digitais. Os modelos de negócio digitais utilizam, muitas vezes, exclusivamente esses canais para o marketing, as vendas e o serviço ao cliente, especialmente em modelos concebidos para um rápido crescimento do número de clientes.

Proposta de venda única digital (USP): O valor que os clientes veem nos serviços e ofertas digitais e pelo qual estão dispostos a pagar é um indicador de um modelo de negócio digital. O benefício para o cliente é gerado e rentabilizado digitalmente.

Alcance global sem fronteiras: Os produtos e serviços digitais praticamente não conhecem fronteiras. Este alcance global permite que os modelos de negócio digitais se expandam sem esforço para os mercados internacionais. Embora a localização seja importante para uma melhor experiência do utilizador, muitos modelos digitais eliminam mesmo a necessidade de localização.

Escalabilidade: Uma caraterística fundamental dos modelos de negócio digitais é a sua enorme escalabilidade. Os bens digitais podem ser copiados ou utilizados quase ilimitadamente, o que os distingue dos modelos de negócio tradicionais. Esta escalabilidade permite um crescimento rápido e uma penetração eficiente no mercado.​
 

​Fonte: TALIN, B. 11 Modelos de Negócios Digitais que deve conhecer, incluindo exemplos. MoreThanDigital. 28 mar. 2024.Disponível em: https://morethandigital.info/pt-pt/11-modelos-de-negocios-digitais-que-deve-conhecer-incluindo-exemplos/. Acesso em 03 abr. 2024.


​

Podemos compreender o funcionamento de empresas digitais como sistemas, com as características mencionadas anteriormente. Na Unidade 1 de seu material de estudos, você encontrará uma descrição das atividades básicas dos sistemas de informação. Com base nesses materiais, você pode analisar a dinâmica de operação de um negócio digital como um sistema.  Com isso, reflita sobre como um negócio digital opera como um sistema, respondendo as seguintes questões:

1) Levando em consideração as informações do livro da disciplina, cite quais são as atividades básicas dos Sistemas de Informação, segundo O’brien.
2) Após citar cada etapa, descreva duas dessas atividades básicas dos Sistemas de Informação.



ORIENTAÇÕES GERAIS:

1. Leia o livro da disciplina.
2. Assista às aulas conceituais e ao vivo.
3. Baixe o “Formulário Padrão do MAPA”, disponível no ambiente Studeo, na pasta “Material da Disciplina”, e preencha corretamente todos os campos solicitados.
4. Anexe seu “Formulário Padrão do MAPA” respondido, no espaço específico da atividade MAPA.
5. Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação.
6. Caso utilize materiais de outros autores, não se esqueça de referenciar corretamente, pois o uso de trechos ou textos não referenciados será considerado plágio.
7. A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!

​Bons estudos. Sucesso!


 

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