MAPA - GH - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ÁREA DA SAÚDE - 52_2025
Olá, estudante!
Esta atividade faz parte do Material de Avaliação Prática de Aprendizagem (M.A.P.A.) da disciplina Gestão da Cadeia de Suprimentos na Área da Saúde, do curso de Gestão Hospitalar. O tema é a terceirização do almoxarifado hospitalar, e o objetivo é aplicar, na prática, os conhecimentos adquiridos, analisando riscos e propondo ações para minimizar as desvantagens desse processo. Você assumirá o papel de Gerente de Apoio e Logística e deverá sugerir estratégias para garantir a eficiência e a qualidade mesmo diante das mudanças operacionais. Vamos iniciar!
A terceirização de processos de produção e de serviços é uma realidade presentes em diversos hospitais, como estratégia de otimização de recursos, centralização de suporte às demandas essenciais e implementação de soluções com maior agilidade, tendo em vista que a empresa a ser contratada oferta serviços já estruturados e por vezes com aparto tecnológico mais avançado.
Embora as vantagens supracitadas, é importante considerar que o processo de terceirização envolve instituições com características próprias (ex. cultura organizacional), equipes e dinâmica de trabalho previamente estruturados. A depender de como o trabalho conjunto for conduzido, a relação entre contratante e contratada pode ser desafiadora para ambas as empresas, podendo inclusive repercutir nas ações de assistência prestadas aos pacientes/clientes em saúde.
Para diminuir o risco de falhas processuais ou resultados ruins em decorrência de percalços na parceria entre as duas empresas, recomenda-se a realização de alinhamentos prévios e aproximação entre equipes antes da mudança, além de reuniões e/ou análise contínua de ocorrências em busca de melhorias no processo.
(Fonte: NIEDDERMEYER, Henrique Lacerda. Gestão da cadeia de suprimentos na área da saúde. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Reimpresso em 2023)
Sabemos que mudanças como a terceirização podem trazer desafios, mas também são oportunidades de crescimento e inovação. Agora é o momento de colocar seus conhecimentos em prática! Nesta etapa da atividade MAPA, você vai se colocar no papel de Gerente de Apoio e Logística e pensar em soluções para tornar esse processo mais seguro, eficiente e alinhado às necessidades do hospital e de todos que fazem parte dele.
ATIVIDADE/AVALIAÇÃO:
Considerando que a Atividade MAPA tem como objetivo promover a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da disciplina, imagine-se diante da seguinte situação hipotética: Você atua como Gerente de Apoio e Logística de um hospital de alta complexidade, e foi comunicado a pouco pela Superintendência, que no próximo ano as atividades do Almoxarifado da instituição serão terceirizadas para uma empresa especializada em controle de estoque, e que teria uma equipe desta empresa presente dentro da instituição para a realização das atividades.
Com base nas oito possíveis desvantagens do processo de terceirização apresentadas na página 183 do livro da disciplina, e considerando a situação hipotética descrita acima, elabore um texto com no mínimo 20 linhas, indicando uma ação específica para mitigar (reduzir) cada uma dessas oito desvantagens. (Atenção: cada ação deve ser justificada, explicando por que ela seria importante e eficaz no contexto da terceirização do almoxarifado hospitalar)
Leia com atenção as orientações a seguir:
– Utilizar o Formulário do MAPA, disponível no campo “Material da Disciplina”.
– Assistir ao vídeo explicativo gravado pela Professora Andressa, disponível na Sala do Café e no Fórum Interativo da disciplina.
– Não se esquecer de apresentar referências das fontes de pesquisas, caso tenha realizado. Exemplo de referência biliográfica do livro da disciplina: NIEDDERMEYER, Henrique Lacerda. Gestão da cadeia de suprimentos na área da saúde. Maringá, PR: UniCesumar, 2016. Reimpressão: 2023.
– Salvar o arquivo em formato Word antes de postar no ambiente.
– Após realizar o MAPA, anexe no local indicado e, em seguida, clique em cima do arquivo para abri-lo e conferir se o arquivo postado é o correto.
– Atenção ao clicar em Finalizar, pois sua atividade será finalizada/enviada ao sistema, e você não conseguirá substituir o arquivo.
– Dúvidas? Envie mensagem no “Fale com o Mediador”.
Bons estudos!
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