MAPA - SPRIV - GERENCIAMENTO DE RISCOS E CRISES - 54_2024
Olá, estudante do curso de Segurança Privada!
A atividade proposta corresponde ao M.A.P.A., Material de Avaliação Prática da Aprendizagem. O objetivo desta atividade é que você tenha condições de analisar e orientar os envolvidos sobre comportamento em local de crise.
Infelizmente, situações adversas decorrentes da conduta humana que expõe a risco a integridade física de terceiros, causando transtornos e crises que podem acabar de forma trágica, são frequentes e demandam uma atenção especial. O espoco de agir em situações de crises e risco visa a estabilidade pública e a proteção a direitos fundamentais dos indivíduos envolvidos na situação. Ocorre que, diante da complexidade e imprevisibilidade das crises, como um roubo mediante sequestro, que demandam respostas além das soluções rápidas e superficiais, como as forças de segurança podem se preparar e coordenar de maneira eficaz para lidar com situações tão desafiadoras e garantir a segurança de todos os envolvidos?
A atuação em uma situação de crise é complexa e envolve diversos fatores, os quais devem ser administrados de forma eficaz para otimizar os resultados, visto que a atuação dos agentes de segurança não pode ser isolada e sem um planejamento estratégico adequado ao caso concreto. Nesse sentido, os agentes de segurança devem investir em treinamentos, com simulações realista, capacitação específica e continuada, assim como investir na utilização de tecnologias, no uso de protocolos já estabelecidos e na consolidação de um planejamento adequado e condizente com as necessidades, dentre outras ações.
As situações de crise, apesar de serem uma constante na realidade social e, frequentemente, presentes no âmbito policial, carregam uma característica intrínseca de imprevisibilidade e singularidade. Cada crise possui suas nuances e especificidades, o que exige dos agentes de segurança pública uma preparação meticulosa e abrangente para que possam atuar eficazmente em uma vasta gama de circunstâncias.
Nota-se que em uma situação de crise é essencial que as intervenções sejam “integradas especiais com a utilização de equipamentos, armamentos, tecnologias e treinamentos especializados para o restabelecimento da paz social”, visto que a adequação das ações às demandas do caso concreto é fundamental para a o êxito na situação. Sobre essa temática e para maiores esclarecimento e desenvolvimento do saber, sugiro a leitura do artigo Protocolo de Intervenção Policial Especializada, de Francis Albert Cotta, publicado na Revista Brasileira de Segurança Pública e disponível no seguinte endereço eletrônico: https://revista.forumseguranca.org.br/index.php/rbsp/article/view/51
Nessa perspectiva, os agentes de segurança devem estar equipados não apenas com conhecimentos técnicos e táticos, mas também com uma compreensão profunda das dinâmicas sociais e psicológicas que podem surgir durante tais eventos, sendo que a preparação deve envolver um treinamento contínuo e especializado que permita a adaptação rápida e eficaz às condições voláteis e, frequentemente, perigosas das crises. Além disso, a capacidade de manter a calma e a clareza mental sob pressão é essencial, permitindo que decisões críticas sejam tomadas com precisão e discernimento.
Por tal motivo, é possível constatar que a prontidão para enfrentar crises não se limita a procedimentos operacionais padrão, mas engloba uma abordagem holística que considera a complexidade e a imprevisibilidade inerentes a cada situação, pois somente assim os agentes de segurança estarão verdadeiramente preparados para proteger e servir a comunidade de maneira eficaz e compassiva, independentemente das circunstâncias.
Nesse contexto, para qualificar nossos policiais, diversos treinamentos foram realizados em parceria entre a polícia americana e as forças policiais de todo o Brasil, com o objetivo de difundir esse conhecimento em nosso país. Após vários anos de capacitação dos agentes, o tema começou a se espalhar tanto em grandes centros urbanos quanto em pequenas cidades. Além disso, houve um aumento significativo na produção de obras literárias sobre gerenciamento de crises e negociação no Brasil, facilitando a pesquisa e o aprendizado das técnicas adequadas.
Feito esses apontamentos sobre a importância da análise do caso concreto, do treinamento especializado e contínuo, do uso de técnica planejadas e condizentes, para a resolução benéfica da crise, leia o seguinte caso hipotético:
João é chefe de uma associação criminosa que planejou e executou um roubo em uma transportadora de valores e gestão de numerários. A ação estava organizada para durar 30 minutos, com a retirada de toda a quantia de dinheiro que estivesse no local, visto que todos os dez funcionários do local iriam ser contidos e mantidos sob a custódia da associação criminosa até o término da ação. Ocorre que no momento em que João e seus cúmplices entraram na empresa, um dos funcionários conseguiu se esconder e acionar os órgãos de segurança, os quais foram imediatamente à empresa de transporte de valores. No momento da chegada da equipe policial, todos os cúmplices de João fugiram, permanecendo apenas ele no local com os funcionários da empresa, que estavam amarrados. Como João estava armado, cerceava a liberdade e ameaçava constantemente todos os funcionários da empresa, iniciou-se uma negociação, pois ele desejava usar aquelas pessoas como garantidores da sua fuga.
Fonte: Elaborado pela professora, 2024.
Após a leitura do caso hipotético e com base nele, responda, de forma fundamentada, as seguintes indagações:
A) João pode ser considerado um Causador de Evento Crítico? Justifique sua resposta.
B) Os funcionários da empresa são vítimas ou reféns? Justifique sua resposta.
C) Qual a doutrina que deve ser realizada pelas primeiras equipes que chegam ao local? Quais são os passos/orientações dessa doutrina de atuação em crise?
D) Após o controle da situação inicia-se o processo de negociação, como é composta a equipe de negociação? Explique cada função.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
Realize uma Leitura cuidadosa do Livro da Disciplina.
Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora.
Realize pesquisas complementares sobre o caso apresentado no corpo dessa atividade.
Realize pesquisas complementares sobre planejamento e implementação de programas de prevenção e atuação a riscos e crises em segurança.
Ao realizar pesquisas, não faça cópia fiel e insira as devidas referências.
Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina.
Certifique-se de anexar o arquivo correto no ambiente da atividade antes de Finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
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